北京羅麥科技有限公司，是一家集科研開發(fā)、生產(chǎn)制造、物流運營、銷售服務(wù)于一體的多元化高新技術(shù)企業(yè)。羅麥一直將保護消費者合法權(quán)益作為履行企業(yè)社會責任的重要內(nèi)容之一。

 

　　成立于2001年的北京羅麥科技有限公司，是一家集科研開發(fā)、生產(chǎn)制造、物流運營、銷售服務(wù)于一體的多元化高新技術(shù)企業(yè)。羅麥以“實現(xiàn)HI LIFE生活目標”為愿景，以 “為人類儲蓄健康”為使命，以“上善若水，舉業(yè)德先”為宗旨，以“永遠追求卓越”為理念，以“堅持”為企業(yè)精神，十七年來不忘初心，砥礪前行。羅麥一直將保護消費者合法權(quán)益作為履行企業(yè)社會責任的重要內(nèi)容之一。羅麥通過研發(fā)與生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品、為消費者提供高效服務(wù)、努力宣傳和遵守行業(yè)法律法規(guī)，為推動行業(yè)健康發(fā)展做出了積極的貢獻，因而獲得社會各界人士和廣大消費者的認可。

 

　　對標國際市場，打造卓越品質(zhì)

　　自創(chuàng)立之初，羅麥就一直秉承“永遠追求卓越”的理念，對于產(chǎn)品精益求精。為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，羅麥對標國際市場，與全球知名的荷蘭帝斯曼皇家集團、以色列安塞科公司、法國納圖瑞克斯公司、瑞士大昌華嘉(中國)公司、德國瓦克國際集團、丹麥科漢森、印度歐米埃等營養(yǎng)食品研發(fā)公司簽署合作協(xié)議，并與其中五家企業(yè)共同成立羅麥營養(yǎng)食品研究有限公司聯(lián)合研發(fā)中心，共同開發(fā)高品質(zhì)營養(yǎng)食品。經(jīng)過不懈努力，羅麥科技在2017年3月成為中國保健協(xié)會副理事單位。

　　生產(chǎn)線是保證產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一。多年來，羅麥科技不斷升級硬件設(shè)備，將單一生產(chǎn)線發(fā)展擴大、不斷優(yōu)化和完善產(chǎn)品架構(gòu)、引進國際先進的質(zhì)量管理體系，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)標準。目前，羅麥在北京、上海均建有研發(fā)生產(chǎn)基地。北京研發(fā)生產(chǎn)基地包含生產(chǎn)加工區(qū)、研發(fā)技術(shù)中心、質(zhì)量檢測中心、物流倉儲中心等。這里不僅擁有10萬級GMP廠房，而且其生產(chǎn)線通過了ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證、ISO14001國際質(zhì)量管理體系認證、HACCP國際體系認證。保健食品生產(chǎn)車間符合GMP藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范，并通過完善的管理制度對其進行嚴格管理。上海浦東研發(fā)生產(chǎn)基地同樣按照10萬級GMP標準設(shè)計建造，并全套引進行業(yè)內(nèi)先進的生產(chǎn)、研發(fā)設(shè)備，切實保證產(chǎn)品品質(zhì)領(lǐng)先行業(yè)標準。其生產(chǎn)線通過了GMP化妝品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范認證、ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證，以及ISO22716化妝品良好生產(chǎn)規(guī)范認證。

 

　　完善管理體系，提升產(chǎn)品能力

　　為了提高售后服務(wù)質(zhì)量，讓經(jīng)銷商和消費者無后顧之憂，羅麥科技不斷升級售后服務(wù)系統(tǒng)，完善退換貨機制，為直銷員和經(jīng)銷商加入提供風險提示。羅麥科技有計劃地組織經(jīng)銷商管理會議，為經(jīng)銷商提供各類培訓，加強法律法規(guī)意識，確保合規(guī)、合法開展各類業(yè)務(wù)活動。 羅麥科技建立和完善OA辦公系統(tǒng)，公示專賣店退換貨制度，以及其他與業(yè)務(wù)相關(guān)的流程和制度，便于經(jīng)銷商和消費者處理業(yè)務(wù)、消費產(chǎn)品與服務(wù)。在總部和分公司建立售后投訴服務(wù)熱線，監(jiān)察經(jīng)銷商退換貨執(zhí)行情況，力求為廣大經(jīng)銷商和消費者打造專業(yè)的售后服務(wù)。

　　消費者的滿意度是評定企業(yè)實力的重要指標。為了讓廣大消費者擁有良好的購物體驗，羅麥投入大量人力物力，建立國際標準質(zhì)量管理體系。質(zhì)量管理作為羅麥管理系統(tǒng)的一個重要組成部分，既有技術(shù)采購標準管理、技術(shù)檢驗標準管理、技術(shù)抽查標準管理等模塊， 也有針對產(chǎn)品原料的采購、生產(chǎn)、驗收過程的檢驗?zāi)�塊。數(shù)據(jù)信息通過實時監(jiān)控、自動采集等手段進行分析及挖掘，實現(xiàn)了企業(yè)從原材料采購、生產(chǎn)、投訴退貨、績效評估等全過程的質(zhì)量信息管理，最終大幅降低質(zhì)量問題流入市場的可能，為公司提供全面、豐富、詳實的卓越績效管理數(shù)據(jù)，從而不斷提高企業(yè)的管理水平。

　　產(chǎn)品是企業(yè)立足于市場的根基。羅麥一直秉承“為人類儲蓄健康”的偉大使命，始終將提升產(chǎn)品品質(zhì)作為不懈努力的方向。 2015年，羅麥旗下眾多產(chǎn)品榮獲殊榮，這些榮譽將成為羅麥不斷超越自我的動力。 羅麥仙膚萊青春密碼原液(滬妝20160020)榮獲“2015中國直銷風云榜價值產(chǎn)品”獎;2015年6月，北京羅麥日用品有限公司被評為“空氣凈化設(shè)備專業(yè)委員會常務(wù)理事單位”;羅麥麥之瀾納濾凈水機在2015年全國凈水行業(yè)金鼎獎年度總評選中，被組委會評為年度“產(chǎn)品創(chuàng)新獎”。2017年1月14日，羅麥榮獲“高新技術(shù)企業(yè)”榮譽，成為行業(yè)內(nèi)擁有先進科技的企業(yè); 2017年7月5日，羅麥牌保健品系列產(chǎn)品榮獲中國輕工企業(yè)投資發(fā)展協(xié)會授予的“中國著名品牌”。在獲得榮譽的同時，羅麥繼續(xù)挑戰(zhàn)自我，不斷升級產(chǎn)品配方和生產(chǎn)工藝，并于2018年3月推出黃金人生吉奧膠囊(國食健字G20170072)，用全新的配方為消費者提供更全面溫和的健康食品。

 

　　投身公益事業(yè)，詮釋企業(yè)宗旨

　　“上善若水，舉業(yè)德先”是羅麥自創(chuàng)立之初就一直堅持的企業(yè)宗旨。作為有高度責任感的民族企業(yè)，羅麥自2002年就開始涉足公益項目，積極推動社會和諧發(fā)展。2015年1月24日，由北京羅麥科技集團發(fā)起，國家相關(guān)部門主管的國家一級基金會——“啟明公益基金會”在國家體育館宣告成立。從關(guān)注政府難點問題到關(guān)注社會熱點問題，“啟明公益基金會”始終積極履行自身職責，尤其是在關(guān)注貧困地區(qū)教育、關(guān)注貧困孤寡病殘老人等項目上切實有效地踐行社會責任，繼往開來，開拓進取。截至2017年底，“啟明公益”開展的捐助項目已有上千個，累計捐資捐物已超2億元，惠及人數(shù)超過百萬。

　　啟明公益基金會以“啟迪愛心、明鏡心靈”的理念倡導慈善意識，以“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”作為基金會的宗旨，用傳承美德、傳遞愛心的實際善舉彰顯公益的力量。多年來，他們一直積極進行公益建設(shè)、關(guān)注貧困地區(qū)教育、災(zāi)害救援等領(lǐng)域的公益活動，關(guān)注貧困孤寡病殘老人，努力推動社會發(fā)展，共享和諧幸福。

　　航天事業(yè)是衡量一個國家科技力量的重要標準，也是實現(xiàn)中國夢的重要元素。啟明公益依托羅麥科技的強大支撐，大力資助中國航天事業(yè)發(fā)展，并與中國航天基金會共同設(shè)立“航天啟明專項基金”。在全國設(shè)立“航天啟明班”和“中國航天啟明圖書室”，為貴州等地的貧困學子帶來光明的希望。憑借雄厚的企業(yè)實力和切實的公益行動，羅麥科技讓“啟明公益基金會”的足跡遍布祖國的大江南北。在2016年10月，羅麥成為“中國航天事業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴”。

　　心中有信仰，腳下才有力量。羅麥將繼續(xù)堅持自己的道德信仰，堅守企業(yè)的創(chuàng)立初心，為消費者提供質(zhì)量安全、品質(zhì)過硬的產(chǎn)品，不斷拓寬新領(lǐng)域、研發(fā)新產(chǎn)品，適應(yīng)市場變化及消費者需求。羅麥會繼續(xù)遵從國家對行業(yè)的政策管理，以法律法規(guī)為依據(jù)，為建設(shè)健康、和諧、有序的行業(yè)風氣不輟努力，用切實的行動維護行業(yè)市場的和諧發(fā)展，用公益的力量反哺社會，共同營造健康的消費環(huán)境，為保護民眾利益砥礪前行。