2018年8月2日，中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社組織的直銷(xiāo)企業(yè)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益聯(lián)盟第三屆年會(huì)在寧夏銀川召開(kāi)，來(lái)自全國(guó)的地方監(jiān)管部門(mén)同志、專(zhuān)家學(xué)者以及企業(yè)高管們圍繞著年會(huì)主題“開(kāi)放融世界，創(chuàng)新贏未來(lái)”和兩個(gè)分論壇主題“營(yíng)造良好直銷(xiāo)營(yíng)商環(huán)境”“直銷(xiāo)企業(yè)如何落實(shí)一帶一路倡議”開(kāi)展了有益的探討和交流，積極為直銷(xiāo)行業(yè)健康發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了會(huì)議并重點(diǎn)圍繞當(dāng)前直銷(xiāo)監(jiān)管有關(guān)工作與參會(huì)者做了交流。下面是國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局局長(zhǎng)楊紅燦同志講話(huà)的摘要。

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局局長(zhǎng)楊紅燦

 

　　關(guān)于國(guó)內(nèi)直銷(xiāo)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

 

　　楊紅燦局長(zhǎng)說(shuō)，近年來(lái)，在政府監(jiān)管機(jī)關(guān)和直銷(xiāo)企業(yè)的共同努力下，直銷(xiāo)行業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，我國(guó)直銷(xiāo)行業(yè)基本實(shí)現(xiàn)了健康、穩(wěn)步發(fā)展。

 

　　他透露，截至目前，全國(guó)共有93家直銷(xiāo)企業(yè)，其中91家完成了服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)核查備案，獲準(zhǔn)開(kāi)展直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。直銷(xiāo)企業(yè)商業(yè)覆蓋范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，全國(guó)共建有直銷(xiāo)分支機(jī)構(gòu)558個(gè)，非直銷(xiāo)分支機(jī)構(gòu)293個(gè)，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)16569個(gè)。

 

　　截至2017年底全年直銷(xiāo)市場(chǎng)達(dá)到了1673億元的經(jīng)營(yíng)總額，其中直銷(xiāo)額314億元，提供了500多萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位，交納了136億元的稅收，為新時(shí)代中國(guó)經(jīng)濟(jì)注入了活力。

 

　　關(guān)于2018年上半年直銷(xiāo)監(jiān)管工作

 

　　一是應(yīng)對(duì)新形勢(shì)新問(wèn)題，下發(fā)指導(dǎo)文件，完善直銷(xiāo)監(jiān)管制度。今年4月，總局出臺(tái)了《國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)直銷(xiāo)監(jiān)督管理工作的意見(jiàn)》，即8號(hào)文，指出了當(dāng)前直銷(xiāo)監(jiān)管工作應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)，提出了新的工作要求，從加強(qiáng)對(duì)直銷(xiāo)企業(yè)、直銷(xiāo)員及其直銷(xiāo)企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商、合作方、關(guān)聯(lián)方的監(jiān)管，依法查處與直銷(xiāo)相關(guān)的各類(lèi)違法行為，建立健全直銷(xiāo)監(jiān)管工作機(jī)制等三個(gè)方面提出了監(jiān)管要求，拓展了直銷(xiāo)監(jiān)管的廣度和深度，進(jìn)一步完善了直銷(xiāo)監(jiān)管制度。今年上半年，我們還在對(duì)直銷(xiāo)行業(yè)2017年度的經(jīng)營(yíng)額、納稅額、直銷(xiāo)員、經(jīng)銷(xiāo)商和直銷(xiāo)培訓(xùn)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和2017年度直銷(xiāo)案件的類(lèi)型、主體、處罰依據(jù)等情況進(jìn)行了匯總分析基礎(chǔ)上，對(duì)外發(fā)布了《2017年度直銷(xiāo)企業(yè)發(fā)展及監(jiān)管情況分析報(bào)告》。

 

　　二是堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。根據(jù)全國(guó)公安工商機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)傳銷(xiāo)違法犯罪活動(dòng)聯(lián)合整治部署會(huì)的要求，總局辦公廳下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展查處以直銷(xiāo)名義和股權(quán)激勵(lì)、資金盤(pán)、投資分紅等形式實(shí)施傳銷(xiāo)違法行為專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的通知》，即9號(hào)文，要求在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展直銷(xiāo)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，重點(diǎn)查處直銷(xiāo)企業(yè)、直銷(xiāo)企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商、直銷(xiāo)企業(yè)掛靠團(tuán)隊(duì)打著直銷(xiāo)旗號(hào)，以股權(quán)激勵(lì)、資金盤(pán)、投資分紅等形式涉嫌傳銷(xiāo)的違法行為。

 

　　三是針對(duì)行業(yè)內(nèi)存在問(wèn)題，加大行政指導(dǎo)力度。在日常對(duì)企業(yè)進(jìn)行約談，提醒的同時(shí)，今年年初下發(fā)了《對(duì)2017年涉及直銷(xiāo)企業(yè)投訴舉報(bào)和集體上訪(fǎng)事件情況的通報(bào)》，要求各地工商和市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)關(guān)約談屬地直銷(xiāo)企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)，指導(dǎo)直銷(xiāo)企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管控，妥善處理投訴舉報(bào)事項(xiàng)。 3月份，競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法局對(duì)2017年度舉報(bào)投訴、公眾留言和集體上訪(fǎng)次數(shù)較多的8家直銷(xiāo)企業(yè)進(jìn)行了集體約談，指出存在的問(wèn)題，要求消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，堅(jiān)守底線(xiàn)思維，不涉?zhèn)鳌⒉簧娼鹱炙墼p、不涉群體事件。8家直銷(xiāo)企業(yè)有7家提交了整改報(bào)告。

 

　　四是開(kāi)展輿情監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)對(duì)直銷(xiāo)市場(chǎng)問(wèn)題和直銷(xiāo)監(jiān)管機(jī)制的研究。委托地方工商機(jī)關(guān)開(kāi)展直銷(xiāo)行業(yè)輿情監(jiān)測(cè)，對(duì)直銷(xiāo)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和過(guò)度推銷(xiāo)、夸大虛假宣傳等行為進(jìn)行監(jiān)測(cè)、分析、研判，為實(shí)現(xiàn)科學(xué)、高效監(jiān)管打下基礎(chǔ)。委托高校開(kāi)展“國(guó)內(nèi)外直銷(xiāo)企業(yè)的計(jì)酬模式和獎(jiǎng)金分配制度”課題研究,委托地方工商機(jī)關(guān)開(kāi)展直銷(xiāo)案件辦理指引課題研究，委托媒體開(kāi)辟專(zhuān)欄，介紹直銷(xiāo)案件、刊發(fā)案例點(diǎn)評(píng)，以期更好指導(dǎo)直銷(xiāo)案件的查辦。

 

　　關(guān)于2018年上半年打擊傳銷(xiāo)工作

 

　　一是全面落實(shí)“線(xiàn)上監(jiān)測(cè)、線(xiàn)下實(shí)證、多措處置、穩(wěn)妥善后”的監(jiān)測(cè)查處網(wǎng)絡(luò)傳銷(xiāo)“四步工作法”，努力實(shí)現(xiàn)消滅傳銷(xiāo)存量、堵住傳銷(xiāo)增量的目標(biāo)。組織浙江、重慶、深圳、泉州等監(jiān)測(cè)單位開(kāi)展監(jiān)測(cè)，根據(jù)查證情況，對(duì)涉?zhèn)髦黧w進(jìn)行分類(lèi)處置。今年1月，總局與公安部共同在重慶召開(kāi)全國(guó)公安工商機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)傳銷(xiāo)違法犯罪活動(dòng)聯(lián)合整治部署會(huì)，會(huì)同公安部門(mén)共同開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治。5月上旬，在兩部門(mén)通力配合下，“云聯(lián)惠”特大網(wǎng)絡(luò)傳銷(xiāo)案告破。

 

　　二是深入開(kāi)展無(wú)傳銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)創(chuàng)建。指導(dǎo)深圳局深化與騰訊公司合作，協(xié)助各地做好微信平臺(tái)取證調(diào)證工作;指導(dǎo)浙江局依托總局互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)測(cè)中心開(kāi)展涉?zhèn)鲝V告監(jiān)測(cè)，與阿里公司對(duì)接，做好阿里云平臺(tái)取證調(diào)證工作;赴百度公司調(diào)研，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)搜索引擎服務(wù)平臺(tái)履行社會(huì)責(zé)任。

 

　　三是大力開(kāi)展傳銷(xiāo)重點(diǎn)地區(qū)整治。以總局名義下發(fā)《市場(chǎng)監(jiān)管總局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)打擊傳銷(xiāo)工作的意見(jiàn)》，即7號(hào)文，確定2018年11個(gè)傳銷(xiāo)重點(diǎn)整治城市，明確提出整改要求。被列入名單的城市黨委政府受到極大觸動(dòng)，立即采取有力措施，提升完善打擊傳銷(xiāo)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局。西安、廊坊等地黨委政府領(lǐng)導(dǎo)先后赴總局匯報(bào)打傳工作開(kāi)展情況，聽(tīng)取總局領(lǐng)導(dǎo)指示要求。

 

　　關(guān)于當(dāng)前直銷(xiāo)監(jiān)管與打擊傳銷(xiāo)面臨形勢(shì)

 

　　雖然近年來(lái)，我們的直銷(xiāo)監(jiān)管和打擊傳銷(xiāo)工作取得了一些成績(jī)，但也可以看到，兩個(gè)工作領(lǐng)域仍然面臨很重的工作任務(wù)。

 

　　直銷(xiāo)行業(yè)在發(fā)展中仍然存在著一些突出問(wèn)題，比如，違規(guī)直銷(xiāo)、違規(guī)培訓(xùn)、夸大虛假宣傳等違法違規(guī)行為屢禁不止，隱蔽進(jìn)行團(tuán)隊(duì)計(jì)酬、打法律“擦邊球”現(xiàn)象依然存在。特別是個(gè)別直銷(xiāo)企業(yè)及其經(jīng)銷(xiāo)商、關(guān)聯(lián)方，打著直銷(xiāo)旗號(hào)，通過(guò)招商會(huì)、產(chǎn)品推介會(huì)、論壇、互聯(lián)網(wǎng)、朋友圈等各種手段，以會(huì)員消費(fèi)返利制度為依托，以高額利潤(rùn)為誘餌，從事違法活動(dòng)。有的企業(yè)或其代理人通過(guò)夸大企業(yè)實(shí)力、夸大產(chǎn)品功效、夸大收益、許諾股權(quán)、產(chǎn)業(yè)分紅等方式誘騙代理商、經(jīng)銷(xiāo)商加入、投資，在吸收大量資金后卻不兌現(xiàn)承諾，從事集資甚至欺詐。

 

　　打擊傳銷(xiāo)面臨的形勢(shì)也依然嚴(yán)峻， 對(duì)于傳銷(xiāo)，我們的態(tài)度是要充分認(rèn)識(shí)傳銷(xiāo)行為對(duì)人民群眾合法權(quán)益、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)和諧穩(wěn)定的嚴(yán)重危害性，要有底線(xiàn)思維意識(shí)，要避免出現(xiàn)群體事件和社會(huì)不穩(wěn)定。對(duì)于直銷(xiāo)，既要看到它對(duì)推動(dòng)市場(chǎng)繁榮、推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，給經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出的貢獻(xiàn)，同時(shí)，也要防止演變成傳銷(xiāo)和欺詐。所以，作為監(jiān)管部門(mén)，我們總的原則是，對(duì)傳銷(xiāo)要嚴(yán)厲打擊，對(duì)直銷(xiāo)要嚴(yán)格規(guī)范。

 

　　對(duì)于各地的直銷(xiāo)監(jiān)管工作要求

 

　　對(duì)于全國(guó)各省、自治區(qū)、直轄市工商、市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的直銷(xiāo)監(jiān)管工作，我們提出過(guò)如下工作要求：

 

　　一是要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確工作職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)總局最新工作精神，依法開(kāi)展直銷(xiāo)監(jiān)管工作。《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》雖然相對(duì)于當(dāng)前直銷(xiāo)行業(yè)、直銷(xiāo)市場(chǎng)的發(fā)展和直銷(xiāo)監(jiān)管工作的需要存在著一些不適應(yīng)的地方，亟待修訂完善，但目前仍然是監(jiān)管的主要依據(jù)。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)直銷(xiāo)監(jiān)管工作的指導(dǎo)，適應(yīng)商事制度改革帶來(lái)的監(jiān)管方式轉(zhuǎn)變的要求，總局今年4月出臺(tái)了7號(hào)文和8號(hào)文后，我們要求各地都要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)、積極貫徹執(zhí)行，并以此為契機(jī)進(jìn)一步履行好直銷(xiāo)監(jiān)管職責(zé)，切實(shí)維護(hù)好直銷(xiāo)市場(chǎng)秩序，促進(jìn)直銷(xiāo)行業(yè)規(guī)范健康有序發(fā)展。

 

　　二是要堅(jiān)持“問(wèn)題導(dǎo)向”的原則，加大直銷(xiāo)監(jiān)管執(zhí)法力度，加強(qiáng)規(guī)范執(zhí)法，推進(jìn)依法行政。全國(guó)各級(jí)工商和市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)關(guān)在直銷(xiāo)監(jiān)管中要堅(jiān)持“問(wèn)題導(dǎo)向”的原則，把“執(zhí)法辦案”作為直銷(xiāo)監(jiān)管的重要手段之一，通過(guò)查辦具體案件，震懾違法違規(guī)行為，以辦案來(lái)強(qiáng)化直銷(xiāo)監(jiān)管工作，切實(shí)履行好直銷(xiāo)監(jiān)管職責(zé)。為打擊假借直銷(xiāo)名義或者以直銷(xiāo)牌照為幌子涉嫌傳銷(xiāo)的違法行為，總局于4月底發(fā)出專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)通知(9號(hào)文)，我們要求各地要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真按照要求精心組織，積極穩(wěn)妥地開(kāi)展行動(dòng)，根據(jù)各地實(shí)際，及時(shí)制定具體工作方案，集中精力和骨干人員查處違法行為。

 

　　三是要加強(qiáng)對(duì)直銷(xiāo)市場(chǎng)新情況、新問(wèn)題的調(diào)查和分析研究，創(chuàng)新監(jiān)管方式方法，為直銷(xiāo)行業(yè)規(guī)范健康發(fā)展創(chuàng)造公平有序的市場(chǎng)環(huán)境。我們要求各地加強(qiáng)對(duì)直銷(xiāo)行業(yè)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，繼續(xù)加大對(duì)直銷(xiāo)市場(chǎng)新情況、新動(dòng)向的研究力度，切實(shí)提高直銷(xiāo)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)和能力;要加大行政指導(dǎo)力度，對(duì)舉報(bào)投訴、案件等問(wèn)題較多的直銷(xiāo)企業(yè)進(jìn)行提醒、告誡、指導(dǎo)，督促企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理，避免發(fā)生違規(guī)經(jīng)營(yíng)所引發(fā)的群體事件;支持和引導(dǎo)直銷(xiāo)行業(yè)建立行業(yè)協(xié)會(huì)或聯(lián)盟自律機(jī)制;督促直銷(xiāo)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕虛假、誤導(dǎo)宣傳，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益不受侵害;創(chuàng)新監(jiān)管方法，對(duì)新模式新業(yè)態(tài)保持一定容忍度，在有益于社會(huì)但又不突破法律底限的前提下，審慎監(jiān)管，營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境。

 

　　對(duì)于直銷(xiāo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的意見(jiàn)建議

 

　　一是要重視產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，讓消費(fèi)者滿(mǎn)意。產(chǎn)品是企業(yè)最好的形象代言人，特別是對(duì)于直銷(xiāo)行業(yè)來(lái)講，目前國(guó)家批準(zhǔn)的6大類(lèi)直銷(xiāo)產(chǎn)品大多都和居民生活息息相關(guān)，不是吃的，就是用的，產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品的安全尤為重要。直銷(xiāo)企業(yè)要把產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)作企業(yè)的生命線(xiàn)來(lái)管理，從研發(fā)、原料遴選、生產(chǎn)、售后服務(wù)，建立起一套全鏈條管理體系，嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)、銷(xiāo)售。建立完善、快速、有效的消費(fèi)者服務(wù)機(jī)制，讓消費(fèi)者滿(mǎn)意。做好售后服務(wù)，《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)退換貨制度進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，各直銷(xiāo)企業(yè)要嚴(yán)格遵守這些法律法規(guī)的規(guī)定，切實(shí)承擔(dān)退貨義務(wù)，免除消費(fèi)者選擇直銷(xiāo)渠道的顧慮。有些企業(yè)在與消費(fèi)者的糾紛時(shí)，糾結(jié)于個(gè)案細(xì)節(jié)和對(duì)自己有利的法律條款，不解決消費(fèi)者的訴求，不補(bǔ)償消費(fèi)者的損失，這是不明智的，可能最后贏了個(gè)案，卻失去了市場(chǎng)認(rèn)可。只注重形式公平，不重視實(shí)質(zhì)公平，最終會(huì)失去消費(fèi)者的信心，失去市場(chǎng)。所以，在這里建議企業(yè)要顧大局，算大賬，不要算小賬。

 

　　二是要加強(qiáng)對(duì)源頭和銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的管控，避免對(duì)產(chǎn)品的夸大虛假宣傳。不管是在企業(yè)自己對(duì)產(chǎn)品的宣傳活動(dòng)，還是經(jīng)銷(xiāo)商、直銷(xiāo)員在商業(yè)推廣中，都不要夸大產(chǎn)品功效，不要虛假宣傳產(chǎn)品質(zhì)量、制作成分、性能、用途、功效等信息。在介紹產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品時(shí)一定要實(shí)事求是，不能瞎忽悠，更不能隨便編造根本不存在的所謂特殊功效。對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行夸大、虛假宣傳，不僅僅會(huì)損害消費(fèi)者的合法權(quán)益，情節(jié)嚴(yán)重的還可能違反《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》及《廣告法》的規(guī)定，受到行政處罰，給直銷(xiāo)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)影響。前些時(shí)中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播曝光了某直銷(xiāo)企業(yè)保健床墊的宣傳活動(dòng)，大家要引以為戒。

 

　　三是要避免盲目擴(kuò)張，不得夸大收益回報(bào)，不要鼓勵(lì)直銷(xiāo)員、經(jīng)銷(xiāo)商大量屯貨。近年來(lái)，不少企業(yè)出于快速占領(lǐng)市場(chǎng)、提升業(yè)績(jī)目的，盲目擴(kuò)張，在各地通過(guò)舉辦招商會(huì)、加盟會(huì)，大量發(fā)展直銷(xiāo)員、經(jīng)銷(xiāo)商、加盟商、代理商，許以高額回報(bào)，承諾快速致富，誘導(dǎo)其大量屯貨。加入者在付出高額投入后，有的囤積的大量產(chǎn)品無(wú)法很好售出，有的根本沒(méi)有取得產(chǎn)品，付出的各種前期投入無(wú)法及時(shí)收回，承諾的回報(bào)、收益遙遙無(wú)期。有些企業(yè)聲稱(chēng)，雙方自愿的商品買(mǎi)賣(mài)，買(mǎi)多買(mǎi)少都是合法的商業(yè)行為，但我們不這樣認(rèn)為，誘使和默認(rèn)對(duì)方當(dāng)事人購(gòu)入根本沒(méi)有能力售出的貨物，是利用了對(duì)方缺乏商業(yè)經(jīng)驗(yàn)的弱點(diǎn)，因此屬于不公正的商業(yè)行為，如果是通過(guò)承諾快速致富的方式誘使對(duì)方當(dāng)事人囤貨的，則構(gòu)成欺詐。對(duì)于直銷(xiāo)企業(yè)這方面的問(wèn)題經(jīng)常有投訴舉報(bào)，社會(huì)反應(yīng)也很大，需要引起部分直銷(xiāo)企業(yè)的重視。

 

　　四是嚴(yán)禁直接或間接從事拉人頭傳銷(xiāo)、非法集資、詐騙等違法犯罪活動(dòng)。有些直銷(xiāo)企業(yè)直接或通過(guò)關(guān)聯(lián)方、合作方、掛靠方以股權(quán)分紅，海外上市、產(chǎn)業(yè)分紅、各類(lèi)投資項(xiàng)目名義，誘騙社會(huì)公眾投入高額資金，以表面正常的交易為幌子，掩蓋實(shí)質(zhì)的違法犯罪活動(dòng)，騙取公眾財(cái)產(chǎn)。上半年發(fā)生數(shù)次針對(duì)直銷(xiāo)企業(yè)及其關(guān)聯(lián)方、合作方、實(shí)際控制人的群體上訪(fǎng)，反映的有些情況相當(dāng)惡劣，對(duì)于上訪(fǎng)群眾反映的情況我們會(huì)組織各地工商和市場(chǎng)部門(mén)認(rèn)真調(diào)查，該嚴(yán)懲的會(huì)嚴(yán)懲，該移送公安的會(huì)移送公安。雖然我們工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)不負(fù)責(zé)打擊犯罪，但我們相信，犯罪團(tuán)伙和犯罪分子絞盡腦汁能做到的也只是延緩被打擊的時(shí)間，并不無(wú)法真正逃脫打擊。希望在座的企業(yè)要堅(jiān)守底線(xiàn)，不要和那些嚴(yán)重違法甚至從事犯罪活動(dòng)的企業(yè)和人員為伍，潔身自好，光明正大地走健康發(fā)展之路。

 

　　五是要踐行承諾，積極履行社會(huì)責(zé)任，樹(shù)立直銷(xiāo)行業(yè)良好社會(huì)形象。在2016年12月的大會(huì)上，多家直銷(xiāo)企業(yè)聯(lián)合簽署了《直銷(xiāo)企業(yè)自律承諾宣言》，對(duì)規(guī)范、自律、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)做出了莊嚴(yán)承諾。這為直銷(xiāo)行業(yè)獲得社會(huì)認(rèn)可，贏得更好的名分和聲譽(yù)起到了積極作用。但我想，更重要的是實(shí)際行動(dòng)，是踐行這些承諾。履行社會(huì)不僅僅是做慈善，而是一個(gè)內(nèi)涵很豐富的概念。2013年，總局于下發(fā)過(guò)《直銷(xiāo)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任指引》，從法律、經(jīng)濟(jì)、道德三個(gè)方面，表述了直銷(xiāo)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，對(duì)企業(yè)員工、直銷(xiāo)員、供應(yīng)商、消費(fèi)者、政府、社會(huì)等各利益相關(guān)者所承擔(dān)責(zé)任和義務(wù)。其中法律社會(huì)責(zé)任，是遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，積極維護(hù)消費(fèi)者、直銷(xiāo)員、員工的合法權(quán)益和社會(huì)公共利益。經(jīng)濟(jì)社會(huì)責(zé)任，是營(yíng)造公平、安全、穩(wěn)定的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)秩序，以?xún)?yōu)質(zhì)的專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)，持續(xù)為股東、員工、直銷(xiāo)員和社會(huì)公眾創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值。道德社會(huì)責(zé)任，是提倡公益慈善，積極投身社會(huì)公益活動(dòng)，支持國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)保政策，節(jié)約資源，保護(hù)和改善自然生態(tài)環(huán)境，支持社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。直銷(xiāo)企業(yè)踐行好承諾，履行好承諾，好好守法，好好經(jīng)營(yíng)，好好對(duì)待員工、經(jīng)銷(xiāo)商、直銷(xiāo)員和消費(fèi)者，社會(huì)才會(huì)認(rèn)可直銷(xiāo)行業(yè)，社會(huì)各界才會(huì)對(duì)直銷(xiāo)行業(yè)有個(gè)好印象，這也有利于營(yíng)造良好的直銷(xiāo)營(yíng)商環(huán)境。