9月19日，由《經(jīng)濟觀察報》主辦的2018中國創(chuàng)新峰會中，安利(中國)憑借從數(shù)字化、體驗化、年輕化到以拓展忠實顧客、打造全新社交電商平臺等創(chuàng)新舉措，為直銷行業(yè)發(fā)展提供價值驅(qū)動，榮獲2018年度最具創(chuàng)新營銷模式獎項。

 

 

　　截至2018年8月底，直銷行業(yè)拿牌企業(yè)已超過90家。一方面，大量傳統(tǒng)企業(yè)和內(nèi)資企業(yè)入局，中國直銷行業(yè)的發(fā)展空間依然令人期待；另一方面，面對如微商迅猛發(fā)展的外部商業(yè)環(huán)境變化，如何利用新興互聯(lián)網(wǎng)技術、借鑒新商業(yè)模式、擁抱新世代，重塑直銷的商業(yè)價值，是整個行業(yè)在探索和實踐的命題。

　　早在2014年，進入中國市場20年的直銷巨頭安利，就已感受到轉(zhuǎn)型和變革的挑戰(zhàn)，并開啟了戰(zhàn)略創(chuàng)新的探索，從數(shù)字化、體驗化、年輕化到近期以拓展忠實顧客、培養(yǎng)年輕領導人為核心戰(zhàn)略，安利走出了盤整期，重回業(yè)績增長軌道。

　　今天的安利，已是一家名副其實的互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)，80%的業(yè)務都已遷移到了線上。9月3日，安利的社交電商平臺再度升級，安利式創(chuàng)業(yè)的2.0模式——“安利微購”平臺正式上線、“安利云購”平臺全面升級，安利全球執(zhí)行副總裁及安利大中華總裁顏志榮說，希望通過“一部手機、一個興趣、一群朋友”的“三個一”模式，幫助營銷人員實現(xiàn)輕松創(chuàng)業(yè)。

 

 

　　安利戰(zhàn)略創(chuàng)新 重塑直銷價值

　　安利進入中國經(jīng)歷長期快速發(fā)展后，面對外部商業(yè)環(huán)境變化，在2015年進入了調(diào)整期。“共享單車打通了城市交通的最后一公里；支付寶、微信讓我們迅速邁入無現(xiàn)金社會，各大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在爭先恐后地布局線下商業(yè)實體，試水‘新零售’”，顏志榮曾這樣感慨中國正在發(fā)生的快速變化。

　　時鐘撥回至2015年8月，正值安利(中國)20歲生日，顏志榮結(jié)合安利全球“2025戰(zhàn)略”，給出了安利中國創(chuàng)新求變的方向：通過全面實施體驗戰(zhàn)略、數(shù)字化戰(zhàn)略和年輕化戰(zhàn)略，為直銷體系插上移動社交電商的翅膀，推動傳統(tǒng)直銷模式轉(zhuǎn)型升級，為營銷人員打造O2O大眾創(chuàng)業(yè)平臺，力爭到2025年實現(xiàn)安利平臺上的成功創(chuàng)業(yè)者數(shù)量翻番。

 

 

　　歷經(jīng)3年的調(diào)整變革，以及近期圍繞提升數(shù)字化體驗、拓展忠實顧客、培養(yǎng)年輕營銷領導人等目標，安利通過線下店鋪的體驗化升級，線上社交電商平臺的建設，以及物流配送和售后服務的完善，打造出了全渠道的卓越體驗支持體系，全面賦能營銷人員轉(zhuǎn)變作業(yè)形態(tài)，提升顧客體驗。顏志榮說，“安利抓住了科技騰飛、消費升級的機遇，我們已經(jīng)摸索出一套適合中國現(xiàn)狀的打法”。

 

　　賦能直銷渠道創(chuàng)業(yè)者

　　微商和拼多多的迅速崛起，讓人看到了社交電商的無限潛力。剛剛上線的“安利微購”，即是安利社交電商的入口，也是新創(chuàng)客的起跑線，它集簡單、輕松、收益及時的優(yōu)勢，只需一部手機就能將爆款產(chǎn)品分享給消費者，分享社交電商市場的紅利。

　　安利不僅是世界最大的直銷公司，也是直銷行業(yè)的奠基者和風向標。正是基于中國社交媒體、電商、O2O社群經(jīng)濟、線上支付、物流體系的高度發(fā)展，安利中國快速完成了自己的戰(zhàn)略創(chuàng)新和模式升級。在線下，安利正將遍布全國的200余家傳統(tǒng)店鋪升級改造為體驗館、體驗店，目前已建成94家；在線上，安利目前線上銷售份額已超過80%，成為中國頗具規(guī)模的自有電商平臺；在物流端，安利與京東合作，一、二線城市24小時即可送貨到達，偏遠地區(qū)也縮短到3天以內(nèi)；售后服務方面，安利與海爾旗下日日順合作，將安利家科系列產(chǎn)品的保修、維修提升到業(yè)界最高水準。

 

 

　　依托社交電商平臺，安利的模式創(chuàng)新還在于打造安利的生活方式生態(tài)圈。因應中國城鄉(xiāng)消費升級，結(jié)合社會潮流趨勢和自身的產(chǎn)品優(yōu)勢，安利與營銷隊伍合作開發(fā)出各種生活方式社群活動，通過美體、美食、美顏三大生活圈，依托安利的全線優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和營銷人員的個性化優(yōu)質(zhì)服務，為垂直細分顧客提供生活方式解決方案，幫助顧客變成更好的自己，成為朋友圈里的生活達人和意見領袖，并通過支持這些生活達人在安利平臺自主創(chuàng)業(yè)，形成一個復制和演進的閉環(huán)。安利公司則通過產(chǎn)品解決方案、線下體驗館、電商平臺、教育培訓、內(nèi)容生產(chǎn)、品牌建設、線上社群等，賦能營銷人員根據(jù)自己的興趣和優(yōu)勢經(jīng)營自己的生態(tài)圈。

　　近年來，安利為貼近年輕消費者，在營銷策略上與熱播大劇、網(wǎng)綜深入合作，如《那年花開月正圓》、《如懿傳》、《口紅王子》等，俘獲了眾多年輕粉絲。隨著安利云購的升級和安利微購的上線，安利產(chǎn)品的購買行為，也更趨社交電商化，同時進一步加強安利與年輕創(chuàng)客和消費者之間的粘性和情感鏈接。