如果說產品創(chuàng)新是天獅活力之源，那么產品質量就是長興不竭生命力的重要保障。李金元董事長常把“23年未出現(xiàn)一起質量安全問題”向媒體提起，這離不開質量人員對質量原則的堅守與不舍晝夜的付出。質量管理部總監(jiān)李星芝扎根天獅22年，深知質量就是最核心的市場競爭力。她表示，產品質量是一個企業(yè)生存與發(fā)展的基石，從源頭到上市對產品各環(huán)節(jié)質量把控是質量管理始終堅持的工作原則。因此，無論工作中面臨多少阻力，質量人都要盡職認真做好工作，切實履行好把控產品質量的天職。并通過做好質量意識傳播，使質量意識逐漸深入人心。質量管理部從質量至上角度出發(fā)，為天獅“一體多翼”全球戰(zhàn)略落地提供有力支撐。

 

天獅集團質量管理部

 

　　不忘初心 堅守質檢原則

　　質量管理部自成立以來不忘初心，始終堅持原則、毫不松懈的做好質量把關。李星芝表示，質量的核心任務就是為產品質量保駕護航，產品發(fā)揮功效的前提是保證產品質量安全，產品質量安全不過關產品功效也就無從談起。在工作中，一貫秉承“做你所寫，寫你所做”的工作理念，即對生產車間管理制定相關的管理標準，并且在管理標準出臺后嚴格執(zhí)行。李星芝介紹，質量檢測中心力求在生產過程中做到“人、機、料、法、環(huán)”五大要素均可控。即生產人員、質量人員、設備人員、研發(fā)人員等，生產過程中所用到的生產設備，生產過程中所遵循的質量控制SOP（標準作業(yè)程序），符合GMP（生產質量管理規(guī)范）要求的示范級凈化車間等都需要質量部門做到有效監(jiān)控。只有這樣，才能保證產品滿足國際標準。

　　李星芝介紹，質量管理部對產品實行嚴格質量把控。從供應鏈源頭采購、產品生產、產品檢測、最終顧客使用各個環(huán)節(jié)全方位系統(tǒng)化的網狀管理體系，才能真正做到“源頭有保障、過程可控制、產品可追溯”。

 

質量管理部質檢設備

 

　　傳播理念 增強質控意識

　　李星芝堅信質量不是監(jiān)督出來的，要靠企業(yè)每一位員工自覺意識來維護。質量人所遵循” PDCA”的工作原則，也是企業(yè)中每位員工工作中應實施的工作方法，即做工作要有計劃、有實施、有審核、有分析。這種閉環(huán)質量管理思路是每一位質量人都要具備的基本工作思路，也就決定了質量人對產品質量嚴格把控的工作態(tài)度和工作原則。天獅作為全球大健康領域的領跑者，質量意識要深入人心、要滲透到每一個工作崗位上去。通過質量把控、體系輸入、質量人員的監(jiān)督和反饋逐步將質量意識傳播出去。經過不斷傳播，讓天獅集團的每一位成員都能夠建立起嚴格的質量意識。

　　“預防為主，防控結合”是質量檢測中心的一項重要質控理念。李星芝表示，除了傳播質控意識，一家企業(yè)的質量把控必須要以預防為主，還要加強防控結合，從源頭做好產品質量風險評估，預防質量安全問題發(fā)生，對一家企業(yè)而言是百利而無一害的。她介紹，要做到“預防為主，防控結合”還需要與生命科學與技術研究院、生產車間等部門工作進行深度配合、形成良好的互補關系。只有這樣，質量把控才能落到實地，續(xù)寫天獅產品質量佳話。

 

質檢人員正在進行質檢實驗 

 

　　多元質控 服務“一體多翼”

　　談及對“一體多翼”全球戰(zhàn)略的支持，李星芝認為，質量檢測中心首先要做好自產品與導入品質量的把關人，并且結合市場質量反饋做好分析，而后與生產部門進行溝通、尋求改進方法，降低投訴率。

　　隨著“一體多翼”全球戰(zhàn)略穩(wěn)步推行，終端體驗店未來將在世界各地逐步落地，天獅產品面臨著倉儲物流、地域溫差等多重問題，陳列于體驗店中的產品是否仍然符合天獅的質控標準，這是未來亟待解決的問題。李星芝表示，未來會將體驗店的產品質量管理納入到質量管理重點工作之中，將質控工作延伸到經營質量管理的每個環(huán)節(jié)。如果說產品質量是天獅集團生命力，質量人則是天獅集團守門人，為天獅集團把好最后一道關，與集團各翼協(xié)作配合，共克難題，一如既往的堅守質量原則，為天獅集團發(fā)展保駕護航、使“一體多翼”全球戰(zhàn)略穩(wěn)健落地。