各駐魯直銷企業(yè)及直銷企業(yè)山東分公司：

　　近期，多家媒體曝光了個別直銷企業(yè)涉嫌傳銷、夸大虛假宣傳等問題，在社會上引起了反應(yīng)和猜疑，造成惡劣影響。此次事件給直銷企業(yè)的經(jīng)營行為再次敲響了警鐘。依據(jù)《直銷管理?xiàng)l例》《禁止傳銷條例》及有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，現(xiàn)就進(jìn)一步規(guī)范我省直銷企業(yè)經(jīng)營行為提出如下要求：

　　一、嚴(yán)格守法，不涉?zhèn)鳌��?yán)格遵守《直銷管理?xiàng)l例》《禁止傳銷條例》《廣告法》《反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī)。禁止打著直銷企業(yè)名義，欺騙、誤導(dǎo)、引誘群眾從事傳銷、非法集資等違法行為，禁止利用直銷企業(yè)的產(chǎn)品、銷售隊(duì)伍、物流體系、結(jié)算平臺等資源從事違法活動。

　　二、加強(qiáng)對源頭和銷售環(huán)節(jié)的管控，避免夸大、虛假宣傳。在介紹產(chǎn)品、推廣產(chǎn)品時要實(shí)事求是，禁止夸大產(chǎn)品功效，禁止虛假宣傳產(chǎn)品質(zhì)量、制作成分、性能、用途、功效等信息。要采取切實(shí)措施，杜絕、根治營銷人員在產(chǎn)品功效、計(jì)酬獎勵制度等方面存在的夸大、虛假宣傳行為，切實(shí)規(guī)范營銷人員對宣傳資料和自媒體(包括微博、微信、博客、論壇等)等的運(yùn)用。

　　三、重視產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。要把產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)作企業(yè)的生命線來管理，從研發(fā)、原料遴選、生產(chǎn)、售后服務(wù)，建立全鏈條管理體系，嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)、銷售。要進(jìn)一步提高售后服務(wù)水平，提供方便快捷的退換貨保障制度，消除消費(fèi)者選擇直銷渠道進(jìn)行消費(fèi)的顧慮。

　　四、切實(shí)執(zhí)行各類直銷會議報備制度，控制舉辦大型活動。直銷企業(yè)、分支機(jī)構(gòu)及經(jīng)銷商組織召開的含有產(chǎn)品推介、營銷方式、計(jì)酬制度、加入方式等內(nèi)容的各類會議(包括但不限于研討會、激勵會、表彰會、產(chǎn)品推介會、業(yè)務(wù)溝通會等)，要嚴(yán)格執(zhí)行報備制度。同時，各公司要站在講政治、講大局、保穩(wěn)定的高度，盡量控制各類會議的次數(shù)和規(guī)模，確保會議安定。

　　各企業(yè)要以此為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)日常管理。對出現(xiàn)違法違規(guī)問題、情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的，監(jiān)管部門將依法從嚴(yán)查處。