上周，有兩樣東西很火爆。

 

 

　　一是眾所周知的星巴克貓爪杯

　　一個雙層玻璃杯，官方售價¥199，網上炒到好幾千，有人為它在門店徹夜排隊，還有人為了搶購而大打出手，場面堪比蘋果巔峰時期的新品發售。只是，相較于蘋果當年“重新定義手機”的開創性革新，這個小小的杯子似乎并沒有那么大的價值。

　　星巴克的貓爪杯乍一看平平無奇，倒入飲品后，外層是粉紅色櫻花，內層呈現出肉嘟嘟的貓爪形狀，一個字：萌。它確實有惹人喜愛之處，但熱銷的原因更多不在于產品，而在于推廣和營銷方式。抖音刷屏＋饑餓營銷——不少門店只有個位數的存貨，線上銷售也僅有每天1000個，很多人搶購是為了轉手賣個好價錢，而另一些人花錢買的不是杯子而是炫耀的心情。這樣的熱鬧，有點像這杯子上的櫻花，短暫的花季過后一地落英。

 

　　二是99微購第一期上線的肽素乳

　　對于三生的顧客和伙伴來說，3月3日上線的99微購第一期是另一個熱鬧。這是三生明星產品“東方素養肽素乳”上市以來力度最大的特惠——僅售¥99.99一罐。活動的火爆程度超過了我們的預期，以至于搶購頁面一度無法打開。為了回饋大家的熱情，公司把限量3萬罐追加到了6萬多罐，即便如此，僅49分鐘就搶購一空。

　　肽素乳于2016年3月正式上市，到這個月正好滿3年。這次熱銷當然和優惠力度密不可分，但更核心的原因則來自于3年間不斷積累的良好口碑。我自己就是肽素乳的忠實用戶，從產品研發開始就全程參與，對它的營養和口感都提出了很高的要求；產品上市后它成為我每天早餐的標配，連出差都要帶上它。羅馬不是一天建成的，爆品也不是一日打造的。創造一時的熱鬧可以有很多辦法，但實現持續的熱銷依然是那句話：以用戶為中心。

　　對星巴克來說，每一季都更新的杯子只是錦上添花的點綴，能帶動一次火爆的營銷事件是樂見其成的附加效應。而對三生來說，健康產品是我們的核心產品，專注產品本身為用戶帶來的價值，不辜負大家的信任和喜愛，是我們會一直堅持下去的道路。