2019年9月24-28日，由海倫國際營銷研究中心、道道輿情監控室聯合主辦，道道國際傳媒承辦、道道網協辦的以“固本.求變.突破”為主題的第三屆世界新零售行業輿情高峰論壇以郵輪研討會議的形式，從中國深圳-越南峴港全新起航。

　　道道國際傳媒總裁王利明先生作為論壇主辦方領導，為現場所有與會嘉賓們帶來了歡迎致辭，在感恩各位嘉賓朋友的大力支持之余，也對本屆論壇的主題思想做了簡要分析，旨在共同探尋傳統企業的轉型突破之道，助力中國新零售行業的創新與發展。

 

 

　　以下為致辭全文：

　　尊敬的各位領導、各位嘉賓，女士們、先生們、媒體朋友們：

　　大家下午好！

　　首先，我謹代表世界新零售行業輿情高峰論壇主辦方海倫國際營銷研究中心以及道道輿情監控室，承辦方道道國際傳媒與道道網對各位嘉賓的參與和支持表示最熱烈的歡迎和衷心的感謝！

 

 

　　今年是新零售走過的第三個年頭，零售行業進入全新階段，線上線下深度融合，從商場到百貨，以人為核心的新零售以一路狂奔的態勢不斷發展，市場規模不斷擴大。據德勤研究報告顯示，未來幾年，新零售交易規模年復合增長率將達115%，到2022年，全球新零售市場規模將突破1.8萬億元，從而成為消費持續增長的重要推動力之一。

　　另一方面，隨著移動互聯網及信息技術不斷創新、市場環境不斷發展變化，人工智能、大數據、物聯網、區塊鏈、5G等新一代信息技術基礎正在快速滲透在人們生活當中，新的業態、新的經營形態、新的經濟形態快速發展，推動著各種產業的快速變革與迭代更新，助力新零售實現更多的可能性。

　　信息技術的支撐，不僅催生了各種新業態、新形態、新思維，也令傳統零售的人、貨、場關系被重新解構，實現從“擴張為王”“渠道為王”的“場、貨、人”到“消費者為王”的“人、貨、場”的轉變。同時，新零售時代要求品牌商和零售商不僅要精準把握消費者需求，還要求具備第一時間攔截和滿足消費者需求的能力。

　　面對新零售時代的高標準、高要求，不少企業以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。

　　我們可以看到，最近三年，線上巨頭企業極力開展對傳統線下零售企業的收購整合、升級改造。而在線上巨頭企業掀起線下實體升級再造的同時，眾多線下傳統零售企業紛紛涌入，開始試水線上業務。

　　線上線下業務和資本的相互融通與彼此促進，慢慢模糊了實體與電商的界限，追求技術創新、注重品質服務、擴展產業布局、尋求可持續的多元化發展成為零售行業發展的新趨勢。

　　面對零售行業的這些新趨勢，企業如何重構商業模式？如何實現顧客的裂變？如何把握消費者需求，創新產品、提升效率、布局新零售，實現彎道超車？怎樣利用新興技術打通線上線下之間的紐帶？……等等這些都是每家傳統零售企業一直在思考的問題。

　　為了幫助傳統企業解開這些疑惑，第三屆世界新零售行業輿情高峰論壇以“固本•求變•突破”為主題，圍繞流量思維、區塊鏈、供應鏈、大數據、跨界場景營銷等熱點，邀請多位不同業態的專家、學者和企業代表進行探討，分享他們的智慧與經驗，共同探尋傳統企業的轉型突破之道，助力中國新零售行業的創新與發展。

　　我相信，通過各位的思想碰撞和對話交流，本屆輿情高峰論壇必將帶來理論與實踐相結合的豐碩成果，幫助傳統企業邁入多元融合與創新突破的發展新途徑，推動新零售行業朝著穩定、健康的發展軌道前行。

　　我也真誠期待，通過本屆論壇，新零售的不同業態能進一步相互交流，攜手共進、互利共贏，共同創造更加美好的未來！

　　謝謝大家！