2019年10月31日，玫琳凱亞太區總裁KK受邀在賓夕法尼亞大學沃頓商學院的Jay H. Baker Retailing Center講授公開課。被譽為現代MBA發源地的沃頓商學院是世界首屈一指的商學院，也是歷史最悠久的商學院；在2014年《美國新聞與世界報道》的權威排名中，沃頓商學院名列全美最佳商學院排行榜第一。

　　憑借著不斷續寫的商業傳奇，玫琳凱備受沃頓的矚目，這也是KK近年來第二次被沃頓邀請授課，企業創始人玫琳凱·艾施還曾被沃頓評為“過去25年最具影響力的25位商業領袖之一”。

　　當日，KK分享了“玫琳凱在中國如何取得成功”的商業案例，在課堂受到極大的歡迎，全場座無虛席。賓夕法尼亞大學官方媒體The WALK Magazine對此進行了報道：

　　玫琳凱中國，在兩種截然不同的消費文化間架設橋梁

　　雨水紛紛的萬圣節下午，人人都只想待在家里吃糖果。而玫琳凱亞太區總裁蔡慶國先生卻給了賓夕法尼亞大學的學生們一個出門的理由。KK信心滿滿地步入課堂，就玫琳凱品牌如何在中國各地迅速發展向師生們娓娓道來。

　　談及自己在公司成長中所發揮的作用時，KK表現得十分謙虛。但稍作研究就會發現，他在識別商業機會和啟動變革方面的眼光得到了多方稱贊。

　　1995年，玫琳凱剛進入中國市場就立刻注意到，消費者的潮流需要得到某種引導，因此決定以文化作為品牌營銷的最佳方式，從文化入手不僅能走得更深更遠，而且強化了人們對產品價值、品牌形象、品牌忠誠度和重點業務的感知。

　　在不同時期探索市場不同需求的策略，讓玫琳凱與其他企業拉開了差距，玫琳凱不僅擇準時機搭上了成功的浪潮，也開創了自己的潮流。

　　例如，在2002年，玫琳凱中國在電子商務浪潮來臨之前就穩穩地走在了前頭。公司的格言十分大膽，期望可以讓其獨立美容顧問在“任何地方任何時間"將產品賣給“任何人”。發展線上銷售對大多數品牌來說都是一場重大變革，而玫琳凱在中國電子商務領域取得的成績尤其令人驚嘆。

　　如下圖所示，中國已是全球電子商務經濟最大的參與者。

　　KK還與我們分享了玫琳凱中國美容顧問的工作方式。從前，美容顧問們會到當地的玫琳凱分公司訂購自己喜歡的產品，然后分銷給顧客。在商業化購物和電子商務爆發之前，這種方式非常有效，但在當代中國效果不佳。

　　因此，玫琳凱將銷售方式調整為更注重社交的直銷網絡，并更注重與消費者的生活方式息息相關的調養品、護膚品和美容品等產品。

　　KK還與我們分享了玫琳凱的多項技術，這款能夠將皮膚放大50倍的肌膚分析儀無疑是最令人驚嘆的技術之一。該機器可測試皮膚含水量和敏感度，將結果上傳至云端，根據算法分析皮膚狀況。基于所得結果，儀器會列出一系列能夠改善您肌膚狀況的產品，您在支付后就只需坐等產品送上門。

　　KK的分享帶給我最大的收獲是什么？他最想告訴我們的是，企業如果想要在具備獨特文化的地方獲取成功，就必須適應當地文化。

　　正因為玫琳凱不畏懼終結一個時代，所以才能非常迅速地調整商業模式，不斷進步。

　　我對這家公司接下來的行動和未來繼續擴張的方式充滿期待，這是一家以“豐富女性人生”為使命的公司，必然值得我深深的關注。