“恪守誠信,規范經營”康寶萊直銷守護消費者權益
發布: 2019-12-10 11:11:09 作者: 佚名 來源: 財經快報網

對于康寶萊直銷這樣一家擁有40年發展歷史的企業來說,除了要擁有高品質擁有科學檢測的產品,還要保持誠信經營的企業初心,將消費者的權益放在第一位,力求為消費者提供貼心的服務,樹立良好的企業口碑。
康寶萊直銷自出現在大眾視野中,就一直守護消費者的權益,通過制定一系列公司政策與規范性文件,不斷完善合規管理體系,強化內部監督,并加強對服務提供商的培訓和管理,確保其行為嚴格遵守國家法律法規和企業內部規范等系列要求。
據了解,康寶萊直銷制定了8項道德與合規政策,包括《商業行為與道德準則》、《道德與合規職能政策》、《道德與合規調查和報告政策》等。康寶萊直銷將“道德與合規”納入員工年度表現測評要素。
同時,康寶萊直銷積極配合聯合整治“保健”市場亂象百日行動,公司各部門通力合作、緊密溝通,積極主動開展一系列自查工作,確保了各項經營活動合規進行。康寶萊直銷通過線上線下宣傳教育的方式培訓服務提供商超過7萬人次。在日常經營過程中,康寶萊直銷明確要求服務提供商正確宣導公司目標及價值觀,恪守誠信,規范經營,實事求是,杜絕夸大和虛假宣傳,維護保障消費者權益。對不合規行為采取零容忍措施,一經查實將按公司規定嚴肅處理。
此外,康寶萊直銷還對超過6,000個營養俱樂部的證照、內部設置、宣傳資料等開展自查行動。康寶萊直銷還要求服務提供商必須及時處理、快速解決消費者投訴,保障消費者權益。2019年1月,康寶萊直銷聯絡中心啟動對客訴人隱私保護措施,主動征詢實名投訴的意愿,對于選擇匿名投訴的顧客,在案例升級過程中知會處理人進行相關隱私保護。
為全面保障消費者權益,康寶萊直銷從2009年開始已經通過pts系統防偽碼監測產品真偽。一旦發現假冒產品,立刻與相關網絡平臺聯系、進行投訴,并聯合公安打擊假貨。2018年以來,康寶萊直銷積極查處各類售假網絡店鋪,與各平臺通力合作,關閉違法違規店鋪32家。
康寶萊直銷痛擊虛假亂象的舉措證明了維護消費者權益的
“恪守誠信,規范經營”康寶萊直銷
對于康寶萊直銷這樣一家擁有40年發展歷史的企業來說,除了要擁有高品質擁有科學檢測的產品,還要保持誠信經營的企業初心,將消費者的權益放在第一位,力求為消費者提供貼心的服務,樹立良好的企業口碑。
康寶萊直銷自出現在大眾視野中,就一直守護消費者的權益,通過制定一系列公司政策與規范性文件,不斷完善合規管理體系,強化內部監督,并加強對服務提供商的培訓和管理,確保其行為嚴格遵守國家法律法規和企業內部規范等系列要求。
據了解,康寶萊直銷制定了8項道德與合規政策,包括《商業行為與道德準則》、《道德與合規職能政策》、《道德與合規調查和報告政策》等。康寶萊直銷將“道德與合規”納入員工年度表現測評要素。
同時,康寶萊直銷積極配合聯合整治“保健”市場亂象百日行動,公司各部門通力合作、緊密溝通,積極主動開展一系列自查工作,確保了各項經營活動合規進行。康寶萊直銷通過線上線下宣傳教育的方式培訓服務提供商超過7萬人次。在日常經營過程中,康寶萊直銷明確要求服務提供商正確宣導公司目標及價值觀,恪守誠信,規范經營,實事求是,杜絕夸大和虛假宣傳,維護保障消費者權益。對不合規行為采取零容忍措施,一經查實將按公司規定嚴肅處理。
此外,康寶萊直銷還對超過6,000個營養俱樂部的證照、內部設置、宣傳資料等開展自查行動。康寶萊直銷還要求服務提供商必須及時處理、快速解決消費者投訴,保障消費者權益。2019年1月,康寶萊直銷聯絡中心啟動對客訴人隱私保護措施,主動征詢實名投訴的意愿,對于選擇匿名投訴的顧客,在案例升級過程中知會處理人進行相關隱私保護。
為全面保障消費者權益,康寶萊直銷從2009年開始已經通過pts系統防偽碼監測產品真偽。一旦發現假冒產品,立刻與相關網絡平臺聯系、進行投訴,并聯合公安打擊假貨。2018年以來,康寶萊直銷積極查處各類售假網絡店鋪,與各平臺通力合作,關閉違法違規店鋪32家。
康寶萊直銷痛擊虛假亂象的舉措證明了維護消費者權益的決心,用誠信經營的理念為廣大消費者提供優質的產品和服務,力爭成為中國營養品市場的引領者。
決心,用誠信經營的理念為廣大消費者提供優質的產品和服務,力爭成為中國營養品市場的引領者。
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