最近我接到一些直銷企業(yè)領導人，專業(yè)媒體記者和監(jiān)管部門的負責人的電話，問了一個同樣的話題：疫情下中國的直銷行業(yè)如何發(fā)展?我認為，疫情下的直銷行業(yè)急需轉型升級，而“在線”則是一個很重要的著力點。

　　權健事件發(fā)生不久，直銷行業(yè)就遇到了新冠肺炎的疫情，可謂是雪上加霜。據(jù)我了解，第一季度的直銷行業(yè)業(yè)績下滑得非常厲害，很多直銷企業(yè)顯得百般無奈。但我們也發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的直銷企業(yè)，在疫情面前大力嘗試“在線”模式，比如有的直銷企業(yè)開起了直播，有的直銷企業(yè)和社交電商嫁接，收到了較好的效果。所以，疫情下直銷發(fā)展不應該是一籌莫展的，也不會是毫無建樹的。只要在“在線”模式上謀發(fā)展，就會成為未來直銷行業(yè)轉型升級的著力點，成為構筑未來發(fā)展優(yōu)勢的發(fā)力點。直銷企業(yè)一定要明白這個發(fā)展趨勢。

　　直銷原本上是一種人與人面對面銷售產(chǎn)品的方式。疫情發(fā)生后，這種銷售方式遇到了嚴峻的挑戰(zhàn)。我們了解到，由于原來的直銷人員大多是40歲以上的人員，而直銷人員中80后特別是90后的年輕人比例并不高，所以，“在線”模式對有的直銷企業(yè)有一定的先天不足。對此，我認為直銷企業(yè)必須科學研判經(jīng)濟社會大趨勢，牢牢抓住產(chǎn)業(yè)變革大機遇，加快推動“在線”大發(fā)展，全力打響新生代互聯(lián)網(wǎng)直銷品牌。所以，直銷企業(yè)不要在拘泥于面對面的銷售方式，一定要加強對直銷人員的“在線”培訓，使直銷人員基本上都能掌握“在線”的基本技術，從而使直銷企業(yè)成為“在線新經(jīng)濟”的一支重要的生力軍。

　　直銷企業(yè)應該十分清醒地知道，當前，互聯(lián)網(wǎng)引發(fā)的產(chǎn)業(yè)變革浪潮正在縱深推進，這次疫情防控催化加速了各行業(yè)“在線”的發(fā)展進程。我認為，“在線”實則上是生產(chǎn)服務消費深度融合、線上線下應用場景深度融合、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)深度融合的新重構，不僅是生產(chǎn)和消費的模式創(chuàng)新，更是生產(chǎn)關系、生活方式的深刻變化;不僅是行業(yè)和領域的拓展創(chuàng)新，更是生產(chǎn)能力、生產(chǎn)效率的革命性提升。明白了這一點，我們才能自覺地想方設法發(fā)展“在線”直銷，使直銷企業(yè)、直銷人員、直銷產(chǎn)品“開花”在線上，“結果”在線下，走出疫情給直銷行業(yè)帶來的困境，促進直銷行業(yè)進一步的健康發(fā)展。

　　發(fā)展“在線”經(jīng)濟，直銷企業(yè)具有一定的優(yōu)勢。比如，各直銷企業(yè)都有龐大的直銷人員隊伍，這是發(fā)展“在線”的人力資源基礎。所以，直銷企業(yè)要搶抓機遇、率先成勢，奮力創(chuàng)造新時代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新奇跡。一方面，要集聚高端人才，瞄準世界前沿，加快吸引培養(yǎng)行業(yè)領軍人才，厚植創(chuàng)新發(fā)展根基。一方面，要強化品牌建設，做好品牌規(guī)劃，打響自身品牌，以一流產(chǎn)品和服務在全國乃至全球直銷市場上展現(xiàn)影響力、體現(xiàn)競爭力。直銷企業(yè)要發(fā)揮自身優(yōu)勢，順應“在線”發(fā)展潮流，不斷提高服務效能、提升用戶體驗，更好實現(xiàn)逆勢飛揚。如此，直銷企業(yè)則可在線上“九天攬月”，更可在線下“五洋捉鱉”，實現(xiàn)我國直銷行業(yè)新的大發(fā)展就會指日可待。

　　(作者系中國市場學會直銷專家委員會專家，中國直銷經(jīng)濟研理論究學者。曾出版《中國直銷經(jīng)濟學》《法治下的中國直銷》《全球金融危機與中國直銷發(fā)展機遇》《特許經(jīng)營理論與實務》等多部學術著作。《現(xiàn)代社交經(jīng)濟學》即將出版。)