哪款直銷軟件適合你

    工欲善其事，必先利其器。

    在直銷人網(wǎng)絡(luò)化生存的今天，如何選擇一款合適的直銷軟件無疑是件頭等大事。
    如上文所述，直銷軟件大體可以分為三類:一類是直銷企業(yè)使用的軟件，一般稱之為直銷企業(yè)管理系統(tǒng)，或直銷企業(yè)信息管理系統(tǒng)，代表軟件有中科、鳶飛、佛山奇弘，他們充分利用了互聯(lián)網(wǎng)高效的即時(shí)通信功能與實(shí)時(shí)同步處理功能;第二類是適合直銷人或團(tuán)隊(duì)使用的個(gè)人事務(wù)管理軟件，此類軟件一般強(qiáng)調(diào)人性化的個(gè)人事務(wù)處理、團(tuán)隊(duì)運(yùn)行狀況、工作狀態(tài)等功能，以南京尚拓為代表;第三類是提供單一功能的小型軟件，服務(wù)的對(duì)象一般為安利這樣的大型公司。

   那么，處于不同層次的直銷企業(yè)和個(gè)人該如何選擇直銷軟件呢，我們?yōu)樽x者總結(jié)了如下幾個(gè)選擇的標(biāo)準(zhǔn)，以供直銷人參考。

    一、 功能需求選擇

    直銷管理軟件有其特殊的使用群體及共有的使用功能，簡單總結(jié)起來直銷軟件的基本功能有:會(huì)員管理、報(bào)單管理、獎(jiǎng)金結(jié)算、店鋪或分公司管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析及報(bào)表等功能。不同企業(yè)開發(fā)的軟件，其功能和流程處理也各不相同。由于系統(tǒng)數(shù)據(jù)量大，直銷公司對(duì)獎(jiǎng)金計(jì)算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性要求高，系統(tǒng)地前臺(tái)報(bào)單和查詢實(shí)時(shí)性強(qiáng)，因此要求軟件有很高的安全性和較強(qiáng)的技術(shù)性。不同層次的直銷企業(yè)可以根據(jù)自己的需求來選擇合適的軟件。

    以公司軟件為例，奇弘較擅長于雙軌制的公司軟件制作，其軟件模塊包括網(wǎng)上查詢、獎(jiǎng)金結(jié)算、短信查詢、店鋪模塊，可以在網(wǎng)上直接申購。對(duì)應(yīng)的直銷公司如新時(shí)代、完美，該軟件可以提供“總部+個(gè)人”的模塊，并可增加專賣店模塊。中科實(shí)力最強(qiáng)，其軟件可分別為總公司、分公司、店鋪和會(huì)員提供管理子系統(tǒng)，功能除上述基本功能外，還提供網(wǎng)上注冊(cè)、網(wǎng)上報(bào)單、網(wǎng)上支付、短信查詢、信息交互等功能，同時(shí)也為用戶進(jìn)行個(gè)性化定制服務(wù)。

    二、軟件架構(gòu)選擇

    直銷管理軟件架構(gòu)一種是基于B/S架構(gòu)的操作軟件，即瀏覽器端與服務(wù)器端關(guān)聯(lián)，控制端在企業(yè)總部，要求企業(yè)有自己獨(dú)立的主機(jī)，所有的后臺(tái)程序與數(shù)據(jù)庫存放在服務(wù)器上面，公司所有的報(bào)單及管理功能只能通過WEB頁面進(jìn)行訪問管理，當(dāng)然此類程序的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器可能是二層或三層的構(gòu)架，此類模式的特點(diǎn)如下:

    優(yōu)點(diǎn)是信息收集及時(shí)準(zhǔn)確，操作使用簡單，不受時(shí)間、空間的限制，維護(hù)方便，業(yè)務(wù)效率高。系統(tǒng)依托服務(wù)器極強(qiáng)的運(yùn)算能力，在數(shù)據(jù)處理方面相對(duì)較快，并且是公司獨(dú)立的主機(jī)，功能延展也比較方便。

    缺點(diǎn)是服務(wù)器托管成本比較高，一臺(tái)相對(duì)好點(diǎn)的服務(wù)器首年下來需要2—3萬的投資，組裝的或是主機(jī)租用的服務(wù)器可能比較便宜，但性能將大打折扣了，次年也要有8000—12000元左右的費(fèi)用，并且需要技術(shù)比較成熟的網(wǎng)管人員，企業(yè)的投資費(fèi)用有可能較大。同時(shí)因主數(shù)據(jù)庫存放在廣域網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，受黑客攻擊及比較容易受到網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性的影響，且一旦出現(xiàn)問題恢復(fù)時(shí)間較長，不利于維護(hù)。

    別外一種模式是準(zhǔn)C/S架構(gòu)，公司局域網(wǎng)內(nèi)使用，即在一個(gè)公司內(nèi)多臺(tái)電腦同時(shí)連接服務(wù)器，進(jìn)行軟件操作，如報(bào)單、查詢、打印、結(jié)算等。此服務(wù)器具備互聯(lián)網(wǎng)的功能，該方式不利于企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行報(bào)單信息收集與公司會(huì)員網(wǎng)上業(yè)績查詢平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)，且在總部修改后客服端需要實(shí)時(shí)升級(jí)。

    一個(gè)模式是現(xiàn)在大部份直銷企業(yè)所使用的模式，被稱之為混合模式，即因?yàn)閱我荒Ｊ綗o法滿足而采用多種方式結(jié)合的軟件開發(fā)模式。此模式采用，本地獎(jiǎng)金計(jì)算+網(wǎng)上會(huì)員報(bào)單、會(huì)員管理、會(huì)員查詢、公司各級(jí)店及分公司管理，網(wǎng)上部分完成各種實(shí)時(shí)功能。本地終端完成所有最后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及計(jì)算，利用本地的服務(wù)器即可完成獎(jiǎng)金的結(jié)算。此時(shí)網(wǎng)站部份僅做為接受報(bào)單與會(huì)員查詢功能使用，保證了主結(jié)算系統(tǒng)在本地服務(wù)器運(yùn)行，即安全性與穩(wěn)定性較好，并且主數(shù)據(jù)庫是在本地存放，將更加安全。

    此模式的最大好處在于:一是在本地服務(wù)器上運(yùn)行，速度較快;二是獎(jiǎng)金結(jié)算不受網(wǎng)絡(luò)因素制約，保證及時(shí)結(jié)算與發(fā)放，三是網(wǎng)上報(bào)單與查詢部分僅需租用虛擬主機(jī)即可，可選擇較大的虛機(jī)提供商，因?yàn)樗麄兊募夹g(shù)已經(jīng)非常成熟，并且網(wǎng)站開通率是相當(dāng)高的（如會(huì)員較多，查詢量較大則需要一臺(tái)WEB服務(wù)器，不過這個(gè)過程是漸進(jìn)的，不至于讓公司一下子投入過高）;四是數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題易恢復(fù)，即使丟失數(shù)據(jù)也只影響到當(dāng)天的報(bào)單人員信息，不會(huì)丟失公司所有數(shù)據(jù)。此模式的軟件升級(jí)較簡單，如果公司發(fā)展到必須有自己的服務(wù)器時(shí)，則可直接將本地軟件轉(zhuǎn)換成組件附加到服務(wù)器即可。但是該種模式的軟件，技術(shù)開發(fā)和維護(hù)工作量加大，尤其不利于數(shù)據(jù)的同步維護(hù)，開發(fā)和維護(hù)成本比較高。

    綜上所述，目前三種模式軟件在安全和效率上對(duì)比，第三種模式明顯優(yōu)于以上二種，該種模式適用于大型的直銷公司，涉及數(shù)據(jù)量大，業(yè)務(wù)復(fù)雜;在操作和維護(hù)方便上，第一種模式優(yōu)于其他兩種，該種模式適用于中小規(guī)模公司，數(shù)據(jù)量不太大;在開發(fā)成本和運(yùn)行效率上，第二種模式占優(yōu)。

    第三種模式的（該模式）軟件具有入門低，功能全，安全系數(shù)高，成本費(fèi)用低，易維護(hù)等特點(diǎn)，同時(shí)因其正在大量公司使用，經(jīng)過長時(shí)間的發(fā)展已經(jīng)初步達(dá)到成熟階段，對(duì)于新開盤的公司則更容易接受，適用性也很強(qiáng)。

    三、價(jià)格比較

    目前，直銷軟件市場的價(jià)格競爭已經(jīng)到了白熱化的程度，市場價(jià)格處于非常混亂，從幾千元到十幾萬元不等，直銷公司軟件價(jià)格以10萬元左右為多。在此類軟件訂價(jià)中，成本的因素主要是軟件開發(fā)和服務(wù)的人力成本，由于軟件的功能、技術(shù)含量和售后服務(wù)不同，軟件包含的對(duì)直銷行業(yè)理解和經(jīng)驗(yàn)的差異，軟件價(jià)格差別很大。個(gè)人或團(tuán)隊(duì)軟件相對(duì)比較便宜，具體數(shù)據(jù)可以參考附表。但有一點(diǎn)是永遠(yuǎn)通用的，一分價(jià)錢一分貨，客戶出什么樣的價(jià)格將獲得什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)，這在軟件開發(fā)行業(yè)同樣適用。

    四、軟件公司綜合實(shí)力考察

    首先，我們建議直銷企業(yè)和直銷人在定制軟件時(shí)最好從長遠(yuǎn)考慮，選擇大型的軟件公司，盡量避免個(gè)人或者小的工作室。因?yàn)榇笮蛙浖�公司，生命力和技術(shù)實(shí)力較強(qiáng)，售后服務(wù)和軟件的可持續(xù)性比較到位，因此能更好的滿足企業(yè)的需求和發(fā)展。現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展過程中，制度可能會(huì)發(fā)生變更，而制度的每次變化都需要軟件升級(jí)或者二次開發(fā)。而個(gè)人或工作室由于生命周期短，如果企業(yè)重新開發(fā)，到時(shí)候需要重新找人設(shè)計(jì)，則因此耗費(fèi)的時(shí)間和成本將是選擇正規(guī)公司的3—10倍。

    考察直銷軟件公司應(yīng)該從三個(gè)方面進(jìn)行:

    首先考察公司的規(guī)模和技術(shù)實(shí)力，包括公司的背景、誠信、規(guī)模、從事軟件服務(wù)的時(shí)間等。這一條，主要考察公司將來的可持續(xù)服務(wù)能力和服務(wù)水平;

    第二條是考察公司在直銷領(lǐng)域從事信息化服務(wù)的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)和用戶群情況。主要考察他們對(duì)直銷業(yè)務(wù)的理解，確保軟件的可用性和穩(wěn)定性;

    第三條考察公司的技術(shù)開發(fā)實(shí)力和開發(fā)過程管理，這一條確保軟件的開發(fā)質(zhì)量和測試質(zhì)量。這包括軟件公司的的軟件開發(fā)和代碼編寫能力以及軟件公司對(duì)軟件的測試時(shí)間，一般而言，程序編寫完成后需要3-7天的測試，在企業(yè)實(shí)際運(yùn)行3-6月的時(shí)間才可能把大部分問題解決掉并轉(zhuǎn)為正常運(yùn)行;

    真正的直銷軟件公司所寫的軟件糅合了企業(yè)對(duì)直銷的理解，直銷公司在使用中會(huì)發(fā)現(xiàn)有好多問題已經(jīng)提前為企業(yè)預(yù)留了足夠的擴(kuò)展空間，如果單純找一家因做軟件而做軟件的公司，那么他們可能僅滿足企業(yè)當(dāng)前的需求而已，談不上對(duì)行業(yè)的深刻理解。

    五、軟件設(shè)計(jì)理念

    個(gè)人直銷軟件是最簡單的，僅僅具備數(shù)據(jù)記錄、查詢、備份、會(huì)議提醒等功能，是靜態(tài)的，沒有多少活力，好比一個(gè)毛坯房;較高一個(gè)層次是在功能之上，利用軟件幫助直銷團(tuán)隊(duì)解決一些管理問題，就好比一個(gè)廚房;再上升一個(gè)層次，就是給廚房增加了炊具，這是軟件可以提供一整套的公司、團(tuán)隊(duì)解決方案