臺灣公平會嚴查直銷廣告不實

龍傳人點評:在臺灣,每月都要懲罰一批高調炒作的直銷企業,目的是要維護公平競爭和交易秩序,能讓“具有普通知識之一般大眾”能作出合理判斷；直銷企業也不應被不良媒體利用來作“虛偽不實或引人錯誤”的宣傳！

在臺灣，公平會將高調炒作的直銷企業進行“審慎考量是否仍欲從事該直銷活動”，必要時應該退出這直銷企業。

直銷廣告文宣內容無具體之理論基礎支持，及未經科學驗證或臨床實驗，都已涉嫌違反不實廣告之禁止規定。

狀況 前一陣子，小王經朋友介紹而接觸到某家直銷公司的直銷商品，另因該直銷商品的文宣資料載有具「天然臭氧」及「負離子」等，可達凈化空氣等功效，研判或可成為一份不錯的兼職機會，而購買3萬元的直銷商品以加入成為直銷商，然小王后來發現該直銷公司所宣稱之「天然臭氧」及「負離子」，并未經科學驗證，心想這樣的文宣資料到底合不合法?

解說 直銷公司于臺灣實施多層次直銷活動 ，除須遵守直銷法令外，另亦須遵守公平交易法之相關規定。復依公平交易法第21條第1項規定，公司不得在商品或其廣告上，或以其它使公眾得知之方法，對于商品之價格．品質．內容．制造方法、用途、原產地、制造者、制造地、加工者、加工地等，為虛偽不實或引人錯誤之表示或表征。

其立法目的，系在避免公司藉由不實廣告之不公平競爭手段，爭取交易相對人(客戶)與其交易，而影響市場競爭秩序，及使交易相對人(客戶)因該不實廣告產生錯誤認知進而與其交易，致受到損害。至公司究有無違反不實廣告之禁止規定，應視其使用廣告時，就足以影響具有普通知識之一般大眾為合理判斷并作成交易決定之表示或表征，有無虛偽不實或引人錯誤。

實務上，部分直銷公司為爭取直銷商及消費者對其商品品質．內容或用途等之認同，慣于直銷商品之廣告資料上，宣稱具有某特定功效，甚至登載業經某某實驗機構驗證，或已獲領之專利證號等，倘該等文宣內容無具體之理論基礎支持，及未經科學驗證或臨床實驗，或登載專利證號系屬有誤或捏造，則已違反不實廣告之禁止規定，公平會已有多起違法案例。又直銷商倘遭遇類此情事，除可依法向公平會提出檢舉，另為確保自身權益，應審慎考量是否仍欲從事該直銷活動，實宜即早運用公平交易法第23條之1至之3有關多層次直銷之退出退貨規定，以存證信函方式通知直銷公司退出直銷組織退貨事宜，并要求直銷公司依法返還退貨款項，以避免遭受金錢上的損失。