網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)VS現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念

關(guān)鍵字：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 現(xiàn)代企業(yè) 營(yíng)銷(xiāo)理念

（圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，有所修改）

　　21世紀(jì)是信息網(wǎng)絡(luò)的年代。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用也必然改變企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作為信息化社會(huì)的必然產(chǎn)物，將成為新世紀(jì)的主要營(yíng)銷(xiāo)方式。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)

　　現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)從理論到方式都在不斷產(chǎn)出、不斷豐富、不斷變化。相對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)而言，沖擊最大、變化最大的莫過(guò)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。信息流構(gòu)成了神秘的消費(fèi)群，網(wǎng)絡(luò)化筑造了虛擬的大市場(chǎng)，前所未有的商機(jī)和挑戰(zhàn)吸引了眾多商家，根本性的變革與創(chuàng)新正讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)日趨發(fā)展成為現(xiàn)代市場(chǎng)的主動(dòng)脈。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指電子商務(wù)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上的應(yīng)用，也就是通過(guò)電子信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，因特網(wǎng)成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新途徑。

　　電子商務(wù)時(shí)代的市場(chǎng)特，一是信息的全球化使企業(yè)面對(duì)一個(gè)更廣泛、更具選擇性的潛在市場(chǎng)；二是網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)功能為企業(yè)提供了一個(gè)高效率、低成本的市場(chǎng)調(diào)研環(huán)境：塑全些跟蹤消費(fèi)傾向提堡了便利；三是使企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新更有效率。企業(yè)將更多的興趣轉(zhuǎn)向直銷(xiāo)產(chǎn)品；四是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，企業(yè)要采用更加富有彈性的、多樣化的、組合的價(jià)格策略。這些引起了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的巨變。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的沖擊與改變

　　“新”是對(duì)“舊”的突破與否定，以新思想、新方式為特征的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將不可避免地對(duì)傳統(tǒng)與慣例造成沖擊與改變，從事電子商務(wù)的商家、企業(yè)為此應(yīng)有所準(zhǔn)備。

　　1、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊

　　在因特網(wǎng)大量使用的情況下，對(duì)不同的消費(fèi)者提供不同的商品將不再是天方夜譚，傳統(tǒng)的一成不變的、統(tǒng)一規(guī)格的產(chǎn)品漸漸讓位于個(gè)性化的商品。

　　2、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)貌的改變

　　傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)依賴層層嚴(yán)密的渠道，并以大量的人力和廣告投入市場(chǎng)，這在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代將成為無(wú)法負(fù)荷的奢侈品。在未來(lái)，人員推銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)查、廣告促銷(xiāo)、經(jīng)銷(xiāo)代理等傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手法，將與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，并充分運(yùn)用網(wǎng)上的各項(xiàng)資源，形成以最低成本投入，獲得最大市場(chǎng)銷(xiāo)售量的新型營(yíng)銷(xiāo)模式。

　　3、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道——中間商的沖擊

　　通過(guò)因特網(wǎng)，生產(chǎn)商可與最終用戶直接聯(lián)系，中間商的重要性因此有所降低。

　　4、對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略的沖擊

　　對(duì)定價(jià)策略：因特網(wǎng)將導(dǎo)致國(guó)際間的價(jià)格水平標(biāo)準(zhǔn)化或至少縮小國(guó)別間的價(jià)格差別，這對(duì)于執(zhí)行差別化定價(jià)策略的公司來(lái)說(shuō)不能不是一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。

　　對(duì)全球化品牌的管理：與現(xiàn)實(shí)企業(yè)的單一品牌與多品牌的決策相同，對(duì)上網(wǎng)公司的一個(gè)主要挑戰(zhàn)是如何對(duì)全球品牌和公共的名稱(chēng)或標(biāo)志識(shí)別進(jìn)行管理。

　　對(duì)廣告障礙的消除：相對(duì)于傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō)，由于網(wǎng)絡(luò)空間具有無(wú)限擴(kuò)展性，因此在網(wǎng)絡(luò)上做廣告可以較少地受到空間篇幅的局限，盡可能地將必要的信息一一羅列。

　　5、對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的沖擊

　　隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速向?qū)拵Щ�：智能化、個(gè)人化方向發(fā)展，用戶可以在更廣闊的領(lǐng)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)聲、圖、像、文一體化的多維信息共享和人機(jī)互動(dòng)功能。

　　“個(gè)人化”把“服務(wù)到家庭”推向了“服務(wù)到個(gè)人”。正是這種發(fā)展使得傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式發(fā)生了革命性的變化。它將導(dǎo)致大眾市場(chǎng)的終結(jié)，并逐步體現(xiàn)市場(chǎng)的個(gè)性化。

　　6、顧客關(guān)系的再造

　　與全球各地的顧客群保持緊密的關(guān)系，并能掌握顧客的特性，建立起顧客對(duì)于虛擬企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的信任感，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃包含了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的10個(gè)管理步驟和明確營(yíng)銷(xiāo)的任務(wù)。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程是通向成功網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的途徑j(luò)它包括以下l0個(gè)基本步驟：通過(guò)確定合理的目標(biāo)，明確界定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的任務(wù)；廣泛聽(tīng)取各部門(mén)的意見(jiàn)；確定營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算；分配營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)；依據(jù)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容；創(chuàng)建友好、信息豐富的網(wǎng)頁(yè)，企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)應(yīng)能全面反映營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容；與因特網(wǎng)連接；改進(jìn)、提高企業(yè)網(wǎng)頁(yè)水平；網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的測(cè)試與網(wǎng)頁(yè)修改；使網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)的管理融為一體。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃應(yīng)全面考慮上述每個(gè)管理過(guò)程，制定完整的計(jì)劃書(shū)。下面我們?cè)敿?xì)地討論如何確定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定中應(yīng)考慮的有關(guān)問(wèn)題。

　　界定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)

　　界定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)是締造成功網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的藍(lán)圖。首先要根據(jù)本企業(yè)的自身特點(diǎn)和所處行業(yè)特點(diǎn)，選擇合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理模型，明確本企業(yè)引入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理會(huì)帶來(lái)的主要效益和費(fèi)用，并設(shè)定出這些效益和費(fèi)用的明確數(shù)量指標(biāo)，這樣營(yíng)銷(xiāo)管理的目標(biāo)才算是明確確定，相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的任務(wù)也就清晰地界定了。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的每個(gè)步驟幾乎都有一定的影響，在設(shè)定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)、任務(wù)時(shí)應(yīng)考慮這些影響：對(duì)公司的整體影響；網(wǎng)上企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；增加競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研的透明度；市場(chǎng)拓展；銷(xiāo)售；公共關(guān)系；顧客服務(wù)；網(wǎng)上廣告；降低產(chǎn)品支持費(fèi)用；增強(qiáng)品牌形象。

　　網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)策略

　　成功建立網(wǎng)址是由許多小環(huán)節(jié)組合而成，除了細(xì)心而持久地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作，沒(méi)有捷徑可行。網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)處處是機(jī)會(huì)，但重要的是必須有一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃來(lái)充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，否則，縱使網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)得多么漂亮，應(yīng)用的技術(shù)多么先進(jìn)，你的網(wǎng)站也只能像一棟長(zhǎng)年無(wú)人居住的荒廢的空房，無(wú)人問(wèn)津，因?yàn)闆](méi)有人知道它在哪兒。

　　1、確定潛在的消費(fèi)者

　　據(jù)估計(jì)，目前在網(wǎng)上沖浪的人已達(dá)到上億人。不是每一件產(chǎn)品都有顧客群的形成，但很多產(chǎn)品具有同一個(gè)網(wǎng)上顧客群，只要用心管理并鼓勵(lì)它成長(zhǎng)，會(huì)有力地推動(dòng)網(wǎng)上業(yè)務(wù)。如果從一開(kāi)始就有一個(gè)顧客群，就應(yīng)投入足夠的時(shí)間和財(cái)力推動(dòng)它發(fā)展。因此，要建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，做生意當(dāng)中的許多周折無(wú)非就是跟他人取得聯(lián)系，精明的商人都知道，重要的不是知道什么，而是認(rèn)識(shí)誰(shuí)。每逢佳會(huì)，都要傳遞名片。向幾千個(gè)，甚至幾百萬(wàn)個(gè)潛在客戶和合作伙伴遞出名片，通過(guò)聯(lián)系，這樣將會(huì)產(chǎn)生良好的效果。

　　2、利用網(wǎng)絡(luò)廣告

　　普通在線分類(lèi)廣告、電子雜志分類(lèi)廣告。

　　3、構(gòu)建理想的購(gòu)物環(huán)境

　　在因特網(wǎng)上，網(wǎng)頁(yè)就是商店，是整個(gè)用戶與店主交流的界面。網(wǎng)頁(yè)上的那些圖像是否讓人感覺(jué)舒服？色彩與照片、正文與空白處之間的搭配是否看起來(lái)干凈、誘人，這就像商場(chǎng)下班后擦拭干凈并補(bǔ)充好貨品的貨架。所以，構(gòu)建理想的購(gòu)物環(huán)境十分重要。

　　跨國(guó)銷(xiāo)售

　　網(wǎng)絡(luò)之間是沒(méi)有地理界限的，電子商務(wù)把每一種商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)從其所在的地理范圍內(nèi)解放出來(lái)，地理范圍將不再約束某家公司的愿望或其市場(chǎng)的規(guī)模。網(wǎng)絡(luò)的這種跨越國(guó)界的性質(zhì)，將形成新的跨國(guó)銷(xiāo)售。