世界直銷商的約法

這部約法是世界直銷聯合會為其成員國的直銷協會所制訂的，在有關顧客的世界直銷商德約法中，規定直銷人員不得有誤導、欺騙或不公平的銷售行為。
    ·表明身份開始介紹直銷計劃時，直銷人員即應主動向顧客如實地表明身份并告知其所屬的公司、銷售的產品及拜訪的目的。在家庭聚會中，直銷人員應向主人及在場參加聚會者表明此聚會的目的。
    ·訂單當買賣成交時應給予顧客一份書面訂單，上面應列出直銷公司及直銷人員的全名，永久性住址及電話號碼，以及詳細的買賣條款。所有條款須清楚易懂。
　　·口頭承諾直銷人員僅對公司授權的范圍內的產品作出口頭承諾。
　　·冷靜期及退貨不論法令是否有規定，直銷公司及直銷人員必須保證在訂單上列明允許顧客在一定期間內可取銷訂單并退款的“冷靜期”條款。若直銷公司或直銷人員所提供的是無條件退貨，則應以書面明列之。
    ·品質保證及售后服務訂單或其他附
　　件或產品上應明列品質保證條件、售后服務的方式及范圍、保證人的姓名住址、買方所享受的保證期限及補償辦法。
    ·見證資料直銷公司及直銷人員不得使用未經授權、虛假、過期已作廢或者與他們銷售的產品或提供的服務無關的證明或擔保書來誤導消費者。
    ·比較及詆毀直銷公司及直銷人員不得使用容易產生誤導且有違公平競爭原則的比較方式。作為比較的論點須公平且有可證明的事實為依據。直銷公司及直銷人員不得以直接或影射方式來詆毀任何公司或產品。直銷公司及直銷人員不得冒用其他公司具有良好聲譽的名稱或產品的商標。
    ·尊重隱私權直銷人員應選擇適當時機且以得體的態度進行個人拜訪或電話拜訪，以避免對他人的隱私權造成侵犯。如果消費者要求中止產品示范或直銷計劃說明，直銷人員應該停止上述活動。
    ·送貨直銷公司及直銷人員應確保顧客所訂購的產品能準時送達。