[海外]日本直銷鳥瞰

    作為世界經濟強國，日本整體直銷事業（包含郵購、電視購物、演講銷售、訪問販賣及組織營銷等）曾經創下全球最高營業總額的佳績，現在雖落后于美國，但整體營業額仍為世界第二。日本直銷事業在1997年達到增長最高峰，自此受到日本經濟大蕭條的影響，元氣大傷，步入低迷狀態，直到2004年才又開始復蘇，但仍在世界直銷業中扮演著重要角色。


　　日本直銷業從1997—2002年的全部直銷額中，日本直銷協會（簡稱JDSA）會員公司的銷售總額約占80％（汽車、報紙、易腐食品除外）。不難看出，JDSA在日本直銷業中占據著主要的地位。那么，JDSA是一個什么樣的機構？


　　JDSA是日本惟一一家為公益事業服務的直銷法人團體，于1980年在日本直銷企業及日本經濟產業省的支持下創立。JDSA在法律許可范圍內有明確的定位，其目標是致力于研究日本直銷各個方面的問題，以促進日本直銷的可持續發展，并依法保護消費者權益。此外，該協會還負責本著公正的精神，妥善解決消費者對會員企業的投訴問題。


　　截至2004年4月，JDSA已有327家會員公司，所銷售的產品可謂應有盡有：書籍、教學設備、個人電腦、和服、女式內衣及其他服裝、寢具、化妝品、健康食品、美容設備、珠寶首飾及貴重金屬制品、通訊及辦公設備、太陽能熱水設備、凈水設備、吸塵器、空氣濾清器、保健設備、縫紉機、編織機、沖壓設備等等。而提供的服務有各類知識的教學、禮儀培訓、滅蟲方法、房屋改造，以及居室清潔等。


　　日本的直銷業1997年銷售額達到歷年最高峰，此后受經濟大蕭條的影響，國民消費萎縮，直銷業隨之步入低迷狀態，從下表所列數據可見一斑：

       

 年 度    直銷總額(日元)

 

 2001        3.00 萬億

 2002        3.07 萬億

 1999        3.15 萬億

 1998        3.23 萬億

 1997        2.94 萬億

 2000        2.88 萬億


    直到2004年，日本直銷市場終于開始復蘇，直銷事業從谷底爬升。根據日本直銷研究專家預測，未來日本直銷事業，在今后五年將進入繁榮時期。究其原因，大致有以下幾點：
    第一、新商品消費訴求重點轉移。在過去，日本直銷保健品以強調療效為主，但是，相關法規越來越趨嚴格之后，日本直銷界的保健產品便轉而開發以“預防保健概念”為消費訴求要點的新產品。這些預防保健品雖然利潤空間縮小，但是激活了處于低谷的直銷市場。 　　
    第二、大型傳統公司開始正視直銷。經過幾十年的發展，直銷在國民經濟生活中占據了日益重要的地位，以往不太重視直銷事業的大型傳統企業，紛紛對直銷渠道產生興趣。大型傳統企業長期積淀品牌效應與良好的信譽客觀上將發揮示范作用，帶動直銷業健康發展。
    第三、曾締造日本經濟傳奇的精英加入直銷行業。許多曾在世界經濟舞臺上扮演著中堅力量角色的人目前已屆退休年齡。這些人出生于二戰后約5—10年內，據保守估計，總數至少達100萬。這些經濟傳奇人物可能轉而加入直銷，為直銷業注入大量資金或出謀劃策。
    相對于美國等西方國家對中國大陸直銷市場的高度關注，日本直銷界似乎一直顯得比較冷淡。其實，日本一直在搜集并研究中國直銷市場信息，靜待商機。可以預期，隨著現在中國直銷法規出臺，市場操作有章可循，謹慎的日本直銷企業將采取積極姿態進入中國市場。