談話中斷了片刻，她猶豫著笑了一下，終于下定決心：“我已經(jīng)56歲了，我想這已經(jīng)不是什么秘密。”

　　年齡只會(huì)讓她對(duì)自己的形象更為重視。一看到舉起的相機(jī)，她馬上改變了坐在沙發(fā)上的姿勢(shì)，她不再斜坐在沙發(fā)上面向我，而是稍稍轉(zhuǎn)了下身子，正面朝向攝影師，身體也開始更加直挺。她還用手撫了撫頭發(fā)，盡管她的發(fā)型一如我們?cè)诠�開的照片上看到的一樣，一絲不亂，優(yōu)雅地蓬松著梳向兩邊。“要拍照片嗎？因?yàn)殚_會(huì)，我已經(jīng)好多天沒有收拾過頭發(fā)了，臉色也不好。你知道，女孩子很在乎這些。”她對(duì)我笑了笑，解釋說。此后的半個(gè)多小時(shí)內(nèi)，她再?zèng)]有改變坐姿，她迅速地習(xí)慣了采用這個(gè)姿勢(shì)同我交談。

　　在所有的公開場(chǎng)合，鄭李錦芬都以她慣有的優(yōu)雅和從容現(xiàn)身，無論是在接受媒體的訪問、拜訪政府官員，或者和安利產(chǎn)品的代言人劉翔一起參加某項(xiàng)活動(dòng)。或許一個(gè)精于時(shí)尚的記者能夠準(zhǔn)確地分辨出她一直戴著的金屬細(xì)框眼鏡出于哪里，她的耳墜是什么牌子，或者她在不同場(chǎng)合穿著的或淡粉、或白、或黑的職業(yè)套裝分別是什么牌子。她總能巧妙地將衣服和飾物搭配到讓人賞心悅目，以至于所有描述她的詞語都被局限在文雅、溫柔、細(xì)膩之中，要不就是這些詞語的同義反復(fù)。

　　她在職業(yè)上的成功已經(jīng)沒有人能夠否認(rèn)。不過大多數(shù)女性羨慕的是她竟然能夠同時(shí)獲得私人生活上的安靜和幸福——多么俗套的詞語，可她們真的是這么想的。曾有一次她說自己相信人做好事，一定會(huì)得到回報(bào)，她舉的例子是，“我十幾歲的時(shí)候，在香港紅十字會(huì)當(dāng)義工。當(dāng)時(shí)，遇到一個(gè)年輕的醫(yī)生，他態(tài)度那么好，人又長(zhǎng)得帥。后來，他成了我的先生。”

　　但不要認(rèn)為這些溫柔與優(yōu)雅就是她的全部。《福布斯》雜志稱她是全球最有影響力的女人之一。在某些鄭李錦芬出現(xiàn)的場(chǎng)合，門外會(huì)有人群聚集，他們都是安利產(chǎn)品的推銷員，手中揚(yáng)起帶來的筆記本，擁擠著向前，希望得到她的簽名。她是他們心目中的英雄和成功的化身，能夠帶給他們金錢和幸福的生活——這家美國(guó)公司迅速植入中國(guó)土壤的能力讓人吃驚，舉一個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，他們?nèi)�都稱德·狄維士為“德總裁”，不是英文名，也不是昵稱。

　　她曾經(jīng)用一個(gè)例子來說明自己的狀態(tài)，她說自己就像水上的鴛鴦，浮在水面，看上去優(yōu)雅而從容，但是水下的雙腳卻在不停地滑動(dòng)。獲得過普利策獎(jiǎng)的華人攝影師劉香成也曾用這例子來描述中國(guó)，表面平靜，但在平靜之下蘊(yùn)藏著豐富的變化。熟悉這種平靜與平靜之下的變化的鄭李錦芬，在那些希望進(jìn)入中國(guó)龐大市場(chǎng)的跨國(guó)公司經(jīng)理人中，是一位天生的懂中國(guó)的人。

　　這家由兩個(gè)年輕人在1959年創(chuàng)辦于密歇根州一個(gè)地下室的公司，在美國(guó)早已成為一支不容忽視的力量，無論在商業(yè)上還是社會(huì)影響上。通過公司龐大的家庭用品銷售網(wǎng)絡(luò)，安利公司向整個(gè)美國(guó)灌輸創(chuàng)始人的哲學(xué)，這些哲學(xué)中既包括美國(guó)夢(mèng)，也包括他們的保守主義主張，“他們說我們應(yīng)該恢復(fù)事情的本來面貌”。安利的兩位創(chuàng)始人也在美國(guó)擁有龐大的影響力，通過他們的生意網(wǎng)絡(luò)，或者通過他們家族的蔓延。作為安利公司的創(chuàng)始人之一，理查·狄維士還是一支NBA球隊(duì)——奧蘭多魔術(shù)隊(duì)——的擁有者。他的一個(gè)兒子，也就是安利公司的現(xiàn)任總裁德·狄維士，娶了埃里克·普林斯的姐姐——普林斯家族也是密歇根州歷史悠久影響巨大的商業(yè)家族之一，埃里克·普林斯則是全球最著名的私人保安公司黑水公司的創(chuàng)始人。

　　1988年，當(dāng)這家成立30年的公司決定把他們的生意延伸到中國(guó)大陸時(shí)，他們選擇的是一位25歲就加入了安利的香港女性，同時(shí)她也是3個(gè)孩子的母親和一位賢淑的妻子。事實(shí)上，鄭李錦芬是安利進(jìn)入中國(guó)大陸的力推者，“不到中國(guó)大陸投資，就不能稱自己為跨國(guó)公司”，她在不同的場(chǎng)合重復(fù)著這句話。這時(shí)她已經(jīng)加入了安利超過十年，從一個(gè)辦公室秘書做到負(fù)責(zé)中國(guó)香港和中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)業(yè)務(wù)的高級(jí)管理者。

　　當(dāng)鄭李錦芬?guī)е�安利和它特有的直銷模式進(jìn)入中國(guó)大陸時(shí)，正是這個(gè)國(guó)家急于向世界證明自己決定開放的時(shí)候。尤其是1989年之后，政府決定做些什么來表示一切都很正常。他們不斷邀請(qǐng)大陸之外的工商界人士到中國(guó)旅行，竭力向他們推銷這個(gè)國(guó)家的 “改革開放”，希望他們能夠到這片土地投資建廠，盡管很多時(shí)候這些商人們看到的仍然是一片片農(nóng)田，而不是已經(jīng)萌發(fā)出工業(yè)幼苗的城市開發(fā)區(qū)。鄭李錦芬回憶起她最初到浦東考察的情景時(shí)說，“那時(shí)候你需要很豐富的想象力”。

　　1992年安利中國(guó)公司成立時(shí)，正值鄧小平到南方巡視，再次確認(rèn)了自己提出的改革開放在中國(guó)的主流地位。接下來，鄭李錦芬沒有采用進(jìn)口產(chǎn)品中國(guó)銷售的方式——盡管這種方式可以快速開展起安利在中國(guó)的業(yè)務(wù)——取而代之的是，她和她的同事在廣州建立起他們今天也引以為榮的工廠。

　　人們對(duì)財(cái)富的欲望已經(jīng)被釋放出來，連鄧小平都說：“致富光榮！”曾經(jīng)為貧困所苦的中國(guó)人在四處尋找著能夠讓自己“光榮”的機(jī)會(huì)。他們中的佼佼者已經(jīng)先行一步，成為擁有不菲家資的民營(yíng)企業(yè)家，但是大部分普通人卻缺乏步入商業(yè)的路徑。而這正是安利所能夠提供給那些遍布中國(guó)的普通城市平民們的。所以毫不奇怪，這家公司在隨后的日子里擁有了自己最狂熱的擁護(hù)者和它最激烈的反對(duì)者——因?yàn)樵谧畛醯臍q月里，伴隨著直銷模式的是傳銷的騙局，不計(jì)其數(shù)的普通人深陷其中難以自拔，上演了一出出悲劇。

　　鄭李錦芬的出類拔萃之處在于，她能率領(lǐng)著這家公司穿過這一段幽暗和混亂的年月，讓這家公司不但沒有因?yàn)檎�府�?998年對(duì)傳銷和連帶直銷的禁令而衰落，還讓它保持著一定的增長(zhǎng)。她表現(xiàn)出了自己對(duì)中國(guó)的深厚理解力和她的危機(jī)處理能力。她還因?yàn)橹袊?guó)而革新了安利傳統(tǒng)的直銷模式，讓從不開設(shè)店鋪和投放廣告的安利公司開始在繁華的商業(yè)地段設(shè)立門店、投放產(chǎn)品和形象廣告，并且頻繁發(fā)起和參與公益活動(dòng)。這種新的模式也被安利套用在公司的全球其他市場(chǎng)。

　　她的果斷和對(duì)中國(guó)的理解還表現(xiàn)在另外一個(gè)細(xì)節(jié)之上，當(dāng)汶川地震發(fā)生兩天之后，安利宣布捐款200萬元，而且是由中國(guó)公司的一位副總裁在當(dāng)天飛往成都交付四川省紅十字會(huì)。但是災(zāi)難的嚴(yán)重程度不斷被披露，一些公司的慷慨讓捐款變成了一項(xiàng)事關(guān)社會(huì)責(zé)任感的競(jìng)賽，在這場(chǎng)競(jìng)賽中落于下風(fēng)的只能是那些需要等待總部做出反應(yīng)的跨國(guó)公司。鄭李錦芬這時(shí)的決定則是先斬后奏，再次宣布捐款1000萬，然后再向美國(guó)總部報(bào)告此事。

　　“在中國(guó)，我們已經(jīng)不是新來的了”，鄭李錦芬說。2008年這家公司將會(huì)有超過20％的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，這是他們進(jìn)一步熟悉和適應(yīng)中國(guó)取得的回報(bào)。